【明報專訊】儘管一些網絡安全專家認為，在當今的網絡戰爭時代，銀行應被要求向客戶提供雙重驗證這一額外的網絡安全措施，方能保護消費者，但加拿大的3大銀行並不願談及這一網絡安全措施。加拿大廣播公司《新聞》(CBC News)節目要求與加拿大5大銀行就網絡安全和雙重驗證進行採訪，其中，豐業銀行、滿地可銀行和皇家銀行均不願接受採訪，且不願置評。

根據豐業銀行在屬下網站提供的信息，雙重驗證在豐業銀行的國際網點提供，但不在加拿大提供。

皇家銀行在屬下網站指出，需要使用雙重驗證來證實不尋常的網上付款或轉帳，或者客戶的取款額超出了每天的上限。

滿地可銀行在屬下網站指出，需要使用雙重驗證來完成投資交易。

加拿大帝國商業銀行的發言人指出，雙重驗證被用於諸如添加新的電子轉帳接收人、更新聯絡信息和重新設置密碼等交易，至於日常的網上銀行交易，則不需要使用雙重驗證。

道明銀行是加拿大的5大銀行中，唯一一間給客戶提供選擇、可在每次登入銀行網站時使用雙重驗證的銀行。

那麼，為什麼加拿大的銀行不向客戶提供雙重驗證這一安全措施？

達科他州立大學(Dakota State University)的教授Kevin Streff分析說，實施雙重驗證和進行相關的維護需要開支，相關的開支非常高昂。第二，雙重驗證帶來不便，一些客戶可能會受到額外的安全措施的困擾。

達爾豪斯大學(Dalhousie University)的電腦科學教授Srini Sampalli說：「保安需要做到與便利的平衡。」

他指出，使用雙重驗證並不簡單，有多個因素要考慮，包括是否應允許消費者選擇退出等。他又指出，如果第二步驟的驗證涉及在另一個設備上接收密碼，一些居住在偏遠地區的人士可能在使用雙重驗證方面面臨困難。

他說：「因此，這並非僅僅是技術議題，而是人的議題，是將便利和技術融合在一起。」