【明報專訊】踏入8月後,不少乘客在搭內地航班後表示,無論是經濟艙或公務艙,航空公司提供的餐食質量和服務內容都嚴重縮水。對此,知情人士指,多家航空公司以機上安全為由縮減機上服務內容,是為了貫徹執行民航局相關安全規定。 民航局曾出台「起飛後30分鐘、落地前30分鐘乘務員不得從事與安全無關的工作」相關規定,今年夏天以來,曾發生過機上顛簸致使乘務員、乘客受傷事件,促使民航局這一規定,再次被要求認真落實執行。由於不少航空公司經評估後確認,無法在茬鬥e40分鐘完成餐食發放與回收,故調整服務。 據內媒報道指,有遊客反映自8月以來不論是經濟艙或商務艙,所提供的餐飲縮水,更批評指「大清早7時半的飛機,就發幾包小零食應付」。 因工作關係需經常往返上海及北京的陳姓乘客表示,「原本最愛選擇的是東航(中國東方航空)或國航(中國國航),但兩公司的食物都變差」,又指出本月乘搭約8次航班中,都沒有在飛機上吃過米飯。 陳男憶述,以往航空公司都會提供包含主食的正餐,但近幾次只提供少量點心、零食及水果。他認為京滬線客流量大,即使是低廉的優惠機票亦多人搶購,對於航空公司的變動令人無法接受,「票價年年漲,現在經濟艙都快1500元了,連份盒飯都不發」。 除了陳男,多名網民亦有在社交網反映與陳男同樣的問題,指自己乘坐全價為5810元的商務艙,但餐食僅得一份三文治;另有網民在時長3小時5分鐘的航班,僅獲得5片水果和兩塊點心,但乘坐的商務艙全價為7630元。
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