仇恨言論成為社交網絡的一大隱憂，facebook聘請逾1.5萬名審查員，並在去年發布新人工智能(AI)系統，以偵測並刪除仇恨言論貼文，惟依然有漏網之魚。
美國傳媒曾於2017年披露fb的審查守則，發現「白人男性」一詞受保護，引起爭議；亦有人因發布「男人是渣滓」的留言而被封鎖帳號，令人質疑其審查標準。
1.5萬審查員配合AI仍難堵漏洞
仇恨言論的定義一直備受爭議，若定義範圍太廣泛，或會被指侵犯言論自由，相反則會被指監管不力。
美國非牟利新聞媒體ProPublica於2017年揭發，fb對仇恨言論的定義非常簡單，只要對性別、宗教、種族及殘疾等受保護類別加上攻擊，即等於仇恨言論。若言論是針對受保護類別中特定的對象，而額外條件並非受保護類別，則不會被視為仇恨言論，其中fb在培訓指南中有一個小測試，要求員工在「女性司機」、「黑人孩子」及「白人男性」中選出受保護對象，答案是「白人男性」，因為種族及性別均是受保護類別，而職業及年齡則不是。
受保護詞加「額外條件」避審查
報道令外界質疑fb的監管過於寬鬆，其團隊隨即研究歐盟各國針對仇恨言論的法律，惟發現難以配合全球準則，例如「穆斯林都是罪犯」在比利時及法國明顯是違法言論，但在丹麥及意大利則可能合法。
他們與學者、非牟利團體及倡議組織討論長達4個月，最終列明攻擊行為分成3種，第一類包括剝奪人性的言論，例如將對象比喻為性犯罪或細菌等；第二類包括輕視或詆毁；第三類則是鼓吹排擠或隔離，這亦是去年首度公開的守則版本。
部分群體更應受保護
fb內部現分歧
單計去年7月至9月，fb已因仇恨言論刪除290萬條貼文，惟有關守則亦多次引起爭議。2017年#MeToo運動初期，有人在fb發表「男人是渣滓」的留言，由於「男人」在「性別」類別之內，屬於受保護類別，而「渣滓」則剝奪人性，有關貼文隨即被刪，涉事帳號更遭封鎖30日，引起網民不滿。
團隊內部對此亦出現分歧，有人認為群體的權力並不對等，因此部分群體應該更受保護，例如女性及同性戀者等；有人則認為若放寬針對男性的攻擊，只會加劇「厭女主義」。fb今年1月決定不會修改準則，惟針對仇恨言論的爭論仍然持續。
(ProPublica╱Vanity Fair)
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