維修汽車攝錄機被關惹爭議
車主指侵權 車行稱保護員工隱私
【明報專訊】車行的技工在為客戶的汽車做維修保養時，可不可以把客戶裝在車內的監控攝錄機關掉，甚至把某些視頻片段刪除掉？客戶認為車行侵犯了他的權利，而車行方面則聲稱是在保護員工的隱私。
現年24歲的多市居民菲拉斯(Haider Firas)於去年11月把他的寶馬房車送去Parkview BMW車行。他的車儀表板上方懸掛2個攝錄機，一個對着車頭，拍攝車前方的動向；另一個對着車內，菲拉斯用來保護他車內的財物。
當車行的技師在處理菲拉斯的車時，注意到這兩個攝錄機保持工作，於是將其關閉。
這一做法惹惱了菲拉斯，「為什麼他可以這樣做？現在我不知道那時我的車發生了什麼事。車子已經處在他們的控制之下，他們可以做任何事情，可以加快速度，可能損害某些東西。我不知道。」
雖然菲拉斯向車行抱怨了此事，但他幾周之後，他還是決定把車送回同一家車行做維護。而這一回，車行的技師不但又關閉了他的攝錄機，甚至還刪除了攝錄機拍攝下的部分視頻，這就讓菲拉斯忍無可忍。
「這涉及到了隱私，因為我的家人在我的車裏，而且我們有談話。那個技師要刪除視頻，就不得不翻找視頻文件，以自己要刪除的畫面。這是百分之百的禁忌，就像你不能訪問人們的私人信息來消除你自己的鏡頭。」
菲拉斯把他的視頻上傳到YouTube，並表示由於這個原因，他們對他特別有價值。
這家寶馬車行維修部的主任向菲拉斯解釋稱，他的一些員工不願在不知情的情況下被監視，所以才把攝錄機關掉，而且這樣的做法是行內的通常做法。
但菲拉斯並不買帳，「我不認為你可以在沒有得到主人許可的情況下斷開攝錄機。就好像如果我有房子，我僱用承包商來我家工作，他們就把我屋內的攝錄機關掉？你不能那樣做，因為我為了我的財產安全而攝錄視頻。這是同樣的事情。這是我的車，未經允許就不允許斷開它。」
福士汽車中城多倫多汽車零部件經理Art Safonov表示，公司的政策是，未經物主的許可，技師不能接觸車主的財物。
「如果技師確定他們想要關掉它，我們會先通知客戶我們要將將被關閉，因為我們的工作程序完全透明。但一般來說，我們沒有理由去碰它。」
「而這是否是全行業的標準？我不知道。從經銷商到經銷商，它可能會有所不同。」
Lakeside Motors老闆Mike Colangelo也表示，最好先讓車主知道。「我不認為告訴客戶是一個壞主意，因為如果發生任何事情，他們會說這是在攝錄機關閉時發生的。」
隱私律師Alice Tseng表示，在加拿大，隱私侵權行為涉及企業或政府等實體，而非私人或消費者。她不認為Firas記錄員工或員工停止錄音是違法的。但她也同意，這種情況可能對員工造成問題。
「如果員工只是關機，我不覺得涉及隱私問題。但如果員工刪除了文件，我也認為這不是一個隱私問題，而是一個損壞他人財物的問題，消費者可以有某種追索權。」
「再更進一步，如果員工實際上必須訪問或觀看任何過去的文件，那就可能是違反隱私的行為。」
