遇郵務工潮寄失華為手機 價值1100元僅獲賠114元
[2018.11.25] 發表
【明報專訊】一位多倫多女子等待從安省Cambridge快遞的華為手機，但適逢加拿大郵務工人輪流罷工，100公里的旅程走了一個月﹐最終手機遺失。因為沒有購買足夠保險﹐1100元的手機﹐她只能拿回114元。
30歲的伯奇(Amanda Birch)於今年10月28日﹐通過羅渣士公司一個2年的計劃﹐購買了一部華為手機。由於該手機在她的家庭計劃之內﹐因此需要先寄到她母親在Cambridge的家，因為那是她的帳戶註冊的地址。
3天之後﹐她的母親通過加拿大郵務﹐將這部手機快遞到她在皇后西街的柏文單位。她母親為這項快遞服務(Xpresspost)支付了14元，加拿大郵務保證該郵包在2天內也就是11月2日送達。
但是22天之後﹐她仍未收到她的手機。從郵遞紀錄看。她的手機受到罷工阻擾﹐停頓了許多地方﹐最終卻遺失了。她說﹐一名郵務工人看了她的紀錄說﹐這是他們看到過的最長的一份。
運送的地方包括﹐從Cambridge﹐到了Stoney Creek、密西沙加﹐最終於11月5日到多倫多﹐「準備投遞。」
伯奇回憶說﹐她每天和加拿大郵務公司聯繫﹐「每天他們承諾我們﹐手機沒有遺失﹐也沒有被偷，明天我就會收到。」但是到11月22日的一份顧客服務諮詢確定﹐該郵包無法送出。她母親寄郵包時﹐輪流罷工已經開始。她於10月31日曾經問過一名郵務員﹐罷工是否會影響她們的郵包。「不幸的是﹐那女孩說﹐不會有影響。」
根據加拿大郵務公司的網站﹐顧客可以購買額外的保險。郵包遺失可以賠償5,000元。但伯奇母親購買的保險﹐只能賠償114元。
伯奇說﹐事件對她來說是一場惡夢﹐「我不會再使用加拿大郵務公司的服務。」
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