考試期間壞電腦 機構諾賠償 900元考費只賠290 考生呼冤
[2018.08.18] 發表
【明報專訊】加國呼吸治療專業學生﹐上月參加一次牌照考試。但電腦系統出錯﹐考試被取消。負責考試的公司原來承諾退回全部900元費用﹐但近日宣稱只能補給學生290元。學生們表示不滿。
麥芳蘭(Lindsay McFarland)是其中一名參加考試的學生。她和其他十多個學生在多市百年紀念學院參加考試。但是很快發現﹐系統發生問題。負責考試的「Yardstick 評估策略」公司決定取消考試。
全國參加這項考試者總共388人。考試時間半天﹐費用是899元﹐外加HST。
麥芳蘭說﹐當時大家都不高興﹐但聽說公司願意全部退回費用﹐另外還會報銷部份開支如交通費、停車費﹐和餐點等﹐覺得總算彌補了一些損失。
該公司於本月提供2天時間讓學生重新考試。另外明年1月有一次例行的考試日期。但是這間公司本周宣布﹐他們無法全額退賠考試費用。原因是他們只能將公司方面收取的部份退給學生。為此﹐他們只能提供290元給學生。
加拿大「呼吸醫療」委員會主席布朗(Julie Brown)說﹐他們聘請Yardstick來辦理考試以來﹐已經進行過5次考試。這是第一次發生差錯。
她說﹐理解學生們本來已經負擔不輕﹐受此影響壓力不小。「我們盡力為這些學生想辦法﹐讓他們繼續向前。」
麥芳蘭說﹐她為考試花費不小﹐由於作為兼職員工﹐她沒有假期﹐只能請假準備﹐大約一個星期。她認為﹐公司答應全部退款時﹐應該和其他各方協商﹐不要答應了又食言。
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