一名中國籍女留學生攜帶大提琴乘搭美國航空。她事前已為其大提琴多買一張機票，但在起飛前，航空公司仍以機艙太小為由，要她下機。事主丈夫在社交網站上發文，指摘航空公司安排失當。 事主胡晶晶(Jingjing Hu，譯音)丈夫唐昊在facebook表示，她太太是芝加哥德保羅大學音樂學院學生，6月從芝加哥飛往邁阿密參與演出，原定8月2日乘搭美國航空編號2457航班，由邁阿密返回芝加哥。丈夫事前為她備好來回機票，也特意為其大提琴多購一個機位，美國航空亦回覆表示，「情況絕對許可並不會有任何問題」。 當天胡晶晶在起飛前3個小時到達機場，亦已經成功辦理登記手續、經過安全檢查及登機。惟機組人員在關上機門前，以機艙太小為由叫胡晶晶下機。當她轉身離開時，裝着大提琴的硬琴盒碰到機長，機長立刻指自己流血，但帖文中提到，機長身上根本沒有明顯傷痕或血迹。女事主拍低機長擺出勝利手勢的模樣，對方仍表示「這正正是趕她走的原因」。 事主離開之後，其機上朋友有兩個人上機坐下。之後胡晶晶獲安排坐下一班同樣型號航班，同樣告知飛機太小不能讓大提琴上機。機組人員形容胡晶晶「不可理解(not being understandable)」，又指除非對方購買兩張頭等艙或商務艙機票才可上機。 美國國家廣播公司(NBC)新聞指，美國法例容許乘客攜帶大型樂器上機，如大提琴，只要事前購買額外機票、樂器不超過165磅以及不超過該飛行型號的座位限制。美國NBC新聞又指，當時胡晶晶的大提琴不超過10磅。美國航空其後回覆，在關於大提琴是否滿足陪機要求方面存有「誤會」，就此向事主致歉，「客戶服務員將會與她聯繫」。(美國國家廣播公司)
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