九龍香格里拉停冷氣 商務客無奈嘆不便

[2018.06.22] 發表
有網民上載圖片至facebook群組,稱九龍香格里拉大酒店有水管爆裂,淹浸冷氣泵房,全酒店冷氣系統故障。(網上圖片)
九龍香格里拉大酒店自前日起冷氣故障,至昨天仍未修復,酒店在室內設置冷風機,有住客表示感到侷促和不便。(鄧宗弘攝)

【明報專訊】九龍香格里拉大酒店前日起疑因冷氣系統供水喉管爆裂,全酒店冷氣故障,至昨日仍未恢復。有旅客的商務會議受阻,表示感到不便;酒店致員工電郵則稱酒店「運作如常」。

尖東麼地道九龍香格里拉大酒店自前日上午起無冷氣。有網民在社交網站上載照片及影片,顯示酒店有水管爆裂,淹浸冷氣泵房。另有疑為酒店向員工發出的客人問答指引電郵流出,稱酒店因冷氣系統的水力供應故障(interrupted water supply to our air-conditioning system),致全酒店暫停冷氣,其間會繼續為整座酒店「供應新鮮空氣」,盡量把對賓客及員工的影響減至最低,「目前酒店運作如常」。本報昨向酒店查詢,至截稿前未有回應。

昨午記者所見,酒店仍未有冷氣供應,大堂有數部冷風機運作,室內頗為熱及侷促。大部分客人都身穿短袖衫及短褲,並站在近門口通風處。

周日(17日)入住、來自美國的Peterson表示,酒店冷氣突然在他前日的商務會議匯報期間停止運作,苦笑說令他「十分不便」。他說酒店承諾不會收取沒有冷氣兩晚的房租,而他相信酒店將因應情G,給予他租用會議室等折扣優惠。由上海到港公幹的李先生說,房間冷氣機雖未有製冷,但通風正常,惟酒店未透露何時恢復正常冷氣供應,對此感無奈,「他們(酒店)正在修,也沒有辦法啊」。另有網民稱其女兒前晚到酒店出席謝師宴,「點知無冷氣……『開行』幾把大風扇,熱死老師,同學個個無心機食洁v。

職員稱或下星期完成修復

記者以顧客身分向酒店咖啡廳職員查詢,職員稱酒店所有冷氣至今仍在搶修,未能肯定完成修復時間,「可能下星期」。被問及酒店會否對受影響住客有賠償或特別安排,職員表示「經理會親自解答」客人的投訴。

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