客戶倘證受損失 願按法例賠償

[2018.04.24] 發表

【明報專訊】香港寬頻(1310)一個存有已停用客戶資料庫的伺服器遭入侵,涉38萬固網及IDD服務客戶資料,香港寬頻持股管理人及行政總裁楊主光表示,若受影響客戶證明到因資料外泄又有損失,公司會跟進,如法例有要求,願作賠償。私隱專員公署回覆,截至昨日接獲30宗與事件相關的查詢及11宗投訴。

私隱署接11投訴

楊主光在記者會表示,事件發生後接到約萬宗查詢,當中1000人為受影響客戶,部分客戶因事件而要求停用服務,公司會於不收任何手續費下處理有關停用申請。另外,公司暫未接到黑客聯絡,亦會繼續配合警方及私隱專員公署調查。

私隱專員公署發言人表示,已就事件展開循規審查,公署會按照《個人資料(私隱)條例》的規定及既定程序跟進事件,但不適宜評論個別機構擬推行的任何涉及個人資料保存的政策。署方稱,任何機構必須按條例規定妥善保留及刪除客戶的個人資料,如刪除已不再為使用目的而需要保留的個人資料,除非受任何法律禁止或不刪除該資料是符合公眾利益的做法。

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