問卷涉移民及婚姻 冒犯客戶 Aeroplan母公司道歉 銷毀數據
【明報專訊】加拿大飛行積分獎勵計劃(Aeroplan)母公司Aimia Inc.﹐周一就上月進行的一項問卷調查公開道歉，事緣該份調查問及移民和婚姻等問題，「冒犯」到客戶，公司承諾會將所有數據銷毀。
Aimia Inc.僱用市場研究公司CROP，制訂問卷，希望幫公司改善獎勵忠誠度計劃(Loyalty Program)。但該項調查問及一些備受爭議的問題，如假設移民對社會有害，認為男尊女卑，以及傳統婚姻是成家立室的唯一途徑。Aimia Inc.承認，在調查展開前，未有進行適當審核。
調查共有80多條問題，主要調查會員對購物和品牌的想法，但有部分問題則查問對一些具挑釁性言論﹐詢問會員同意或不同意。例如是否太多移民會「威脅到本國的純潔」；是否結婚生子是「成家立室唯一真實方法」；是否「父親是一家之主」；還有是否「某程度上，天生是男尊女卑，無法改變。」
安省滑鐵盧大學(University of Waterloo)地理系博士研究生維爾莫特(Lacey Willmott)﹐上周接受調查後覺得問卷有問題，於是向Aeroplan投訴。Aeroplan向維爾莫特發電郵，以100點積分哩數利誘她接受「購物和生活習慣」問卷，並指調查結果只用作改善獎勵計劃。
但維爾莫特對調查問及一些熱門話題，例如同性婚姻、政府在社會的角色以及家庭價值等，令她感到奇怪，質疑有關問題跟獎勵計劃有何干，並擔心搜集這類敏感議題的數據之意圖。事件令人想到近期涉及「劍橋分析」(Cambridge Analytica)的醜聞。該間政治諮詢公司被指盜用臉書5,000萬用戶個人資料，疑在2016年美國總統大選期間﹐被特朗普競選團隊用來左右選舉。
負責這項調查的CROP公司主席吉蓋爾(Alain Giguere)表示，部分比較大膽的問題，只為協助Aeroplan進一步了解會員的立場。
Aimia Inc.承諾﹐會將搜集得來的數據全面銷毀，並向公眾致歉。
