【明報專訊】「黑色星期五」( Black Friday )消費還會盛行嗎﹖有專家預測﹐未來10年「黑色星期五」將被網絡消費所取代。
今天又到一年裏其中一個最大的消費日─「黑色星期五」( Black Friday )﹐零售商家的促銷廣告早已透過各種宣傳媒體無孔不入地吸引消費者眼球﹐但在消費者心中﹐「黑色星期五」的消費魔力卻變得愈來愈小。
位於北約克的Fairview Mall內各商家都已打出「黑色星期五」商品折扣廣告﹐正在一間服裝品牌店購物的陳氏表示﹕「我今天只是隨便逛逛﹐因為快到『黑色星期五』了﹐許多店都在搞促銷﹐我想看看價格。我不是非要等到『黑色星期五』才購物﹐現在網上購物這麼發達﹐我一般是在實體店看好心儀商品後﹐在網上搜索﹐如價格吸引就下單購買。」
市場調查公司Adobe Digital Insights統計了2012年至2016年間﹐一年中感恩節、「黑色星期五」和「網購星期一」(Cyber Monday)三個節日的北美零售商業市場的銷售情況﹐結果顯示「網購星期一」銷售額最高﹐2012年為20億元﹔2016年增長至34億元﹔「黑色星期五」次之﹐2012年為14億元﹐2016年增長到31億元﹔感恩節最弱﹐2012年為5億元﹐2016年增長到20億元。另一市場調查公司RetailNext的統計則顯示﹐從2013年到2015年﹐在「黑色星期五」當日﹐北美地區的零售實體店的淨銷售額(net sales)實際呈逐年下降趨勢﹐而當天的網上銷售額卻逐年上升。總部位於美國的商業諮詢公司PwC對消費者隨機調查顯示﹐52%的受訪者表示他們不會把一年的購物都依賴於「黑色星期五」﹐還有29%的受訪者說他們已經完成了今年的大部分購物。
約克大學Schulich School of Business商學院市場系副教授Markus Giesler說﹕「網絡消費正在侵蝕顧客的『黑色星期五』消費觀念﹐過去網上購物不是很發達﹐商家製造出『黑色星期五』的消費噱頭﹐以一年中最低價格吸引消費者﹐但現在網絡普及發達﹐消費者不出家門﹐輕點鼠標就能實現購物﹐既方便快捷沒有時空限制﹐價格又可以貨比三家﹐已經愈來愈成為人們的主流消費模式﹐所以在未來10年「黑色星期五」將被網絡消費所取代﹐不再流行。」
多倫多華埠商業促進區主席余卓文說﹕「『黑色星期五』對華人商家的影響不大﹐這是由於對於華人消費者來說﹐『黑色星期五』的消費概念不是像西人那樣強烈。另一方面﹐現在的銷售渠道手段多樣化﹐比如網絡購物﹐消費者上網瀏覽到心儀商品隨即就可以購買﹐不必非等到節假日在買。當然﹐華人商家還是願意在『黑色星期五』搞打折促銷﹐既是湊湊熱鬧也有利於促銷。」
Markus Giesler教授還指出﹐雖然「黑色星期五」失去往日的輝煌﹐但依然是商家一年中銷售的最佳季節﹔因此﹐在這個時期﹐商家們往往給出相當低的商品折扣價格吸引消費者。
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