門市重開未收新客 撲空者﹕不怪縱橫遊
[2017.11.09] 發表
【明報專訊】旅行社縱橫遊被黑客入侵封鎖客戶數據庫，分店前日全線停業後，昨恢復有限度服務，分店職員以人手處理文件。顧客指縱橫遊昨無法就購日本車票及報團辦手續，有人因此改光顧其他旅行社。有前來報團的顧客稱，不擔心資料外泄，「周圍都有個人資料啦……唔驚得咁多」。
不憂資料外泄 「唔驚得咁多」
縱橫遊全線分行昨中午12時起營業，旺角分行及銅鑼灣分行都在門外貼告示指出，即日起至本月13日(下周一)的營業時間改為中午12時至傍晚6時。旺角分行職員昨手上拿着一疊行程表，職員稱現時仍可接受查詢及處理行程。
購車票客自由行客另找旅社
黎小姐昨到旺角分行查詢本月26日到日本福崗自由行行程，但職員表示未能辦理，請她本周五再到場。黎說，不打算再來，因怕趕不及出發前辦妥，故打算轉到其他旅行社辦理行程。以往曾在縱橫遊報團的她說，不擔心資料外泄，「周圍都有個人資料啦，銀行又有，邊度都有，唔驚得咁多」。
張小姐昨午到縱橫遊銅鑼灣分店欲買日本鐵路票(JR Pass)，下周到日本旅遊時使用，她引述說職員說系統未能運作，故未能辦理，故她會到其他旅行社查詢。
昨午到縱橫遊旺角分店打算報團的廖女士表示，原想報名參加12月上旬的大阪團，但職員告知電腦系統仍未修復，為免她再走一趟，着她數天後致電查詢。對於顧客資料外泄，她認為「無甚問題，擔心不了這麼多，就算國家國防單位都有黑客入侵」。她又稱，以往曾參加縱橫遊的旅行團，認為職員態度良好，今次事件源於黑客，故不會責怪該公司。
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