【明報專訊】玩具反斗城(Toy R Us)昨日在美國與加拿大申請破產保護令﹐以圖進行業務重整﹐昨天在萬錦市Markville商場內的店舖營運看來如常﹐一名剛從店舖出來的顧客表示﹐知道該公司申請破產保護令﹐特意向店員垂詢﹐店員告訴他沒事。他還說﹐玩具反斗城是已有幾十年歷史的大公司﹐安心購下玩具後﹐準備把它送給朋友。加拿大玩具反斗城主腦向顧客派定心丸﹐強調業務一切如常。

加國總裁強調業務一切如常

懷雅遜大學羅渣士零售管理學院總監兼副教授Seung Hwan (Mark) Lee昨日表示﹐玩具反斗城能否在破產保護令下成功整頓﹐並重生再起﹐視乎它獲得債權人與借貸者多大的支持﹐以及玩具反斗城如何扭轉過去的營運劣勢﹐重新釐訂切合市場需求的發展策略。

Lee補充說﹐不能忽略的是玩具反斗城仍然具有相當強勁的名牌知名度﹐不少父母都是與玩具反斗城一起成長。

對於玩具反斗城這次申請破產保護令﹐據Lee分析﹐有兩個原因。一是該公司出售的玩具主要是傳統玩具﹐而近幾年年輕一代鍾愛的電子玩具並不多見。二是玩具反斗城縱有網購服務﹐但與其他競爭對手比較﹐並不算進取﹐加上大型電貿集團貼身角逐﹐玩具反斗城顯然爭不過對手。

他慨嘆玩具反斗城生意做不成﹐卻成了電貿巨擘亞馬遜的「陳列室」。顧客到玩具反斗城的店舖看完實物後﹐到亞馬遜網購﹐因為同一樣貨品在亞馬遜售價較便宜。

加拿大玩具反斗城總裁默奇(Melanie Teed-Murch)昨日表示﹐在破產保護令下重整業務﹐目的是要令其標誌性品牌持續成功發展﹐並要建立一家無論是面對顧客､商業伙伴及團隊成員﹐都是更強大的公司。

默奇續稱﹐在今年聖誕新年旺季﹐繼續出售最熱門的玩具。所有禮品卡､產品保證與退貨服務均有效及如常運作。