【明報專訊】加拿大帝國商業銀行(CIBC)過去20年一直與Loblaw有限公司合作﹐為後者的PC Financial(President's Choice Financial)提供銀行服務﹐但兩間公司昨日宣布分道揚鑣﹐結束合作關係﹐由今年11月1日開始﹐200萬名PC Financial客戶將過戶至CIBC新成立的直銷銀行(direct bank)Simplii﹐向客戶提供基本銀行服務﹐至於Loblaw則保留忠實會員計劃PC Plus及萬事得(Mastercard)信用卡計劃。
CIBC承諾﹐所有轉移至Simplii的顧客可順利過渡﹐並可繼續享受免費的日常銀行服務﹐包括儲蓄､借貸､房屋按揭等。
此外﹐儲蓄及借貸利率保持不變﹔戶口帳號及有關收費與前一樣﹔預先過帳繳費､支票付款及自動入帳亦不受影響﹔房屋按揭的利率､年期､付費形式及預先支付的選擇亦一概維持不變。
至於客戶透過PC Financial銀行戶口及按揭累積得來的PC積分﹐不設有效期限(expiry date)﹔客戶可透過到pcplus.ca註冊成為忠誠顧客計劃的會員﹐又或利用PC萬事達信用卡﹐繼續使用PC積分。顧客透過PC Financial銀行戶口累積PC積分只到10月31日為止﹔由11月1日起﹐顧客若想繼續賺取積分﹐便要使用該公司及其附屬機構推行的其他積分計劃。顧客可則透過該公司旗下的萬事得信用卡計劃或忠誠顧客計劃賺取或使用積分。
由11月1日至明年4月13日間﹐客戶將陸續收到新卡﹐取代原來的PC Financial卡。在10月31日前﹐顧客要繼續利用手機程式或到pcfinancial.ca網頁理財﹔但此後﹐客戶將被轉連至新網頁。
全國數以百部設在Loblaw旗下商店的PC Financial的銀行機(實屬CIBC所有)﹐亦由11月1日開始至明年3月31日期間﹐逐步撤走﹔取而代之的是由PC擁有的銀行機﹐CIBC顧客在使用這些銀行機時﹐便要支付手續費﹐情況跟使用非CIBC所有的銀行機一樣。
CIBC與Loblaw「分手」後﹐便會設立一個名為Simplii的全新直銷銀行﹐用戶透過互聯網或電話便可理財。
隨着互聯網普及﹐顧客使用銀行服務的模式亦急速轉變。據顧問公司Oliver Wyman近期殷做的一項調查顯示﹐每10個顧客中有9人會使用數碼工具理想﹐有逾三成的用家甚至只在互聯網上理財。
目前﹐提供直銷銀行服務的公司主要有豐業銀行的Tangerine(前為ING)､Equitable Group Inc.的EQ Bank﹐亦是接收了PC Financial客戶的CIBC的主要競爭對手。
懷雅遜大學助理教授劉易斯(David Lewis)表示﹐直銷銀行的好處是收費低､利率高﹐簡單及方便﹐直銷銀行將漸見流行﹐但要全面取代實體銀行﹐估計還需至少10至15年。劉易斯說﹕「目前只有千禧代才安心使用直接銀行﹐要直接銀行取代傳統銀行﹐千禧代必須佔總人口45%左右﹐那可能還要多待10至15年。」
Loblaw於1997年設立PC Financial﹐背後卻由CIBC負責營運。President Choice銀行是根據銀行法例﹐註冊為第一級銀行類別(Scheldule I bank)﹐意味着可合法提供接受存款及提供借貸等銀行服務﹐然而﹐這情況由11月1日開始便會改變。
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