【明報專訊】南方航空日前發出一篇自我表揚文章，指當有客戶致電稱為執行「政府特殊要務」，要求一行66人全部坐在飛機的前11排，與普通乘客進行一定隔離時，西安分公司職員立即自願加班為他們調艙，讚揚員工滿足客戶需求，服務周到。

不料信中不知有心還是無意，泄露這批客戶的身分為西安市委書記一行人，惟公務員出行規定搭飛機時，只有省部級以上的幹部才能坐頭等艙(即一般民航客機的前10排)，此通告意外成為公務員違規「罪證」，遭網友嘲笑「公務員低調要求頭等艙，卻被『豬隊友』給坑了。」目前，有關通告已經被刪。

昨天，鳳凰資訊、民航資源網等媒體平台轉發「南航西安分公司黨群工作部」的一篇文章，《「只要前11排座位的旅客」——為政府執行要務護航》。文中稱，該公司7月26日接到一個「不尋常的服務請求」電話，對方請南航安排他們一行66人，全部坐在西安飛往成都某航班的前11排。

表揚信泄神秘客戶身分

當收益部門的負責人得知後，立即着手為他們調艙，同時問對方的身分。對方本不願意透露，但負責人再三保證不會透露客戶行蹤，對方才稱是為了執行「政府特殊要務」。

另一位南航職員知悉後主動回公司，自願加班，最終幫這66位神秘的客人安排到前11排的座位。

8月6日行程當天，西安分公司的總經理更放棄休息日，專程趕赴機場，送團起飛。

雖然南航一再強調不會透露客戶信息，但該通告中仍提及這群客戶中有陝西省委常委、西安市委書記，西安市市長和市政協主席，而且當職員發現後又主動聯絡對方，推薦公務艙。

南航在通告中盛讚自己的職員：「這場特殊的團隊服務工作跨越兩個周末，牽動無數西安分公司保障工作人員的心，收穫的不僅是額外的盈收，更有客戶的讚賞和信任。」

有網友評論稱，南航想邀功，卻一不小心暴露了國家機密，「不知是豬隊友？還是高級黑？」亦有人諷刺：「可以說是感動中國了」。

該文章引發網友熱議後，民航資源網等各大平台上目前已搜索不到此文。內地媒體《封面新聞》致電西安市政府，對方表示不清楚此事；而南航職員則表示，不方便回應。