內地撥出 VoIP技術可改顯示號碼 推銷電話轉9字頭誘接聽

HKJunkCall.com創辦人胡文翰（右）估計，本港每日約有400萬個推銷電話。立法會資訊科技界議員莫乃光（左）認為，政府就人對人促銷電話公眾諮詢宣傳不足，故他製作了一個「意見書生成器」 （bit.ly/stopspamcall），盼市民透過問卷回答問題製作意見書，並直接發送至商經局。（鍾林枝攝）

【明報專訊】人對人電話促銷公眾諮詢將於本月底結束，惟政府至今只收到約100份意見書。推銷電話數據資料庫HKJunkCall.com創辦人胡文翰說，近兩月發現有cold call(隨機推銷)電話改以9字頭打出，不排除有公司認為市民習慣不接聽3字頭號碼，轉用其他假號碼致電。

每日400萬推銷電話

胡文翰說，據公司資料庫，本港每日約有400萬個包括cold call和warm call(客戶推銷)推銷電話，近兩月見有cold call公司以不同的假電話號碼，致電市民推銷財務服務，電話來自內地，卻以9字頭號碼顯示。

胡解釋，cold call公司只需用VoIP(網際電話技術)，即可做到更改顯示號碼功能，而市民現已習慣不接聽3字頭來電，故不排除有公司轉用VoIP技術，透過其他字頭號碼致電。

立法會資訊科技及廣播事務委員會會議昨討論促銷電話規管 ，不少議員均表示受促銷電話滋擾，其中工程界議員盧偉國說，試過外遊時半夜三更收到電話，問他需不需要美容服務，當下「激到彈起」，要求政府規管促銷電話。批發及零售界議員邵家輝則擔心，立法規管會減少中小微企的宣傳渠道，認為現時有拒收信息登記冊已足夠。

商務及經濟發展局副秘書長陳煥兒在會議上表示，四大行業包括銀行、保險、電訊及電話中心在2011/12年度共收到1219宗促銷電話投訴，在2015/16年度則收到798宗投訴，單從數字看來，拒收信息登記冊有一定效用。

諮詢至月底 僅收100意見書

商經局長邱騰華則稱，政府現對任何方案均持開放態度，待諮詢期完結後才可審視意見，惟至今只收到約100份意見書，認為數量太少，盼市民提交意見。

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