亞馬遜減領福利者會費
【明報專訊】美國網絡零售巨擘亞馬遜(Amazon)優惠收取政府津貼的低收入美國人,減收Amazon Prime會員月費。分析員認為,亞馬遜此舉旨在爭奪主要競爭對手Walmart(沃爾瑪)的顧客。零售巨擘Wal-Mart最近改革送貨制度,也改善其他服務,促進網上銷售業務,縮小它與亞馬遜的差距。亞馬遜周二公布的新計劃,為擁有有效電子福利轉帳卡(Electronic Benefits Transfer)的顧客而設,他們每月僅需付費5.99元,享受Amazon Prime會員資格,福利包括免費送貨、無限電影和電視節目串流等。有效電子福利轉帳卡,用於營養補充計劃(Supplemental nutrition assistance program)或糧食券(food stamp)計劃。
標準Amazon Prime會員年費99元,無法一次付款的顧客,可選擇每月支付10.99元。
Amazon Prime副總裁格里利(Greg Greeley)說,公司設計這個選項,給人們更多「選擇、省錢,包括Prime的許多便利和娛樂福利」。
Walmart大力發展網上業務,電子商務銷售首季度飆升63%,此前季度增幅僅為29%。顧客上網訂購常見貨物,達到35元,可獲兩天內免費送貨服務。對網上訂購、店內取貨的顧客,它有額外折扣。Walmart也大力擴展網上貨物類別,儘管它與亞馬遜相去甚遠。零售業研究公司RetailMetrics總裁珀金斯(Ken Perkins)說,亞馬遜新動向的目標有兩個。「那是亞馬遜總體目標的一部分,它要進入零售業每個角落。其次,那是直接措施,要把競爭對手Walmart的顧客搶過來。Walmart在價格、貨品、遞送和打造宏大電子商務業務各方面,都在激烈競爭。」