【明報專訊】 網民「十三味老周」近日在微博發文指，自己最近參加了一次到日本的郵輪旅行，臨上船時卻無故被強行收取千多元(人民幣．下同)的「登岸觀光費」，團內不少老幼遊客亦無奈付錢，質疑旅行社方有意欺騙部分不清楚郵輪登岸條款的遊客，肆意向他們騙財。

「十三味老周」表示，本月6日到上海寶楊路碼頭出發旅行時，旅行社領導向團員表示，遊客到日本後如需落船遊玩，必須交錢報名由同一旅行團組織的登岸遊，否則將被拒絕登岸，一眾遊客聽畢後只好無奈付錢。

惟遊客在大阪登岸後，卻被載往2個多小時路程之外的名古屋市，到一間珍珠珊瑚博物館購物；其間旅行團更將遊客帶至名古屋城門口，告知40分鐘後集合，門票自理。在其後幾天行程中，部分沒有報名登岸遊的遊客，也自行下船遊玩；領隊更向部分沒買登岸遊的遊客，以低價兜售「下船許可」。

有船友致電日本駐滬使領館，證實中國遊客只要乘坐「歌詩達維多利亞號郵輪」靠岸日本港口，便可允許在靠岸日本城市自由行，不用額外收費。郵輪靠岸後，部分遊客向旅行社追究，拒絕離船，要求退回「登岸費」。旅行社與遊客交涉，並作出現金賠償後，他們才肯落船。

涉事旅行社副總鄭曉卿回應指，領隊收取的是「岸上觀光團費用」，而出團單上已寫明「費用不包含岸上觀光」。上海旅遊行政部門則表示，強收登岸費一說目前證據不足，但會督促旅行社依法依規解決此事，同時也提醒消費者，通過正當途徑理性維權。

內地旅遊業者提醒，郵輪日本遊已免簽，日本海關官員會登船向每位遊客免費發放登陸證，不額外收費，不過一般需要旅行社和船方共同擔保；而旅行社收客時，一般採用的是船費、港務費、領隊費、岸上觀光費一價全包的方式，岸上觀光費另外收取的形式不是主流。