【明報專訊】中秋佳節臨近，廣州有市民收到友人從汕頭寄來的兩盒香港版「元朗榮華雙黃白蓮蓉月餅」(下稱榮華月餅)中，有一個竟然發霉，榮華方面一度指是假貨，其後才證實是正貨，並指因月餅不添加任何防腐劑，發霉或因外包裝破損或內部吸氧劑失效所致。 因月餅仍在最佳食用日期內，凌先生遂透過「香港元朗榮華」微信公眾號，並通過公眾號的防偽查詢連結進行查詢。 「防偽標籤外面有個物流碼，查詢的結果是正確的，然後又揭開標籤查詢裏面的防偽碼。」凌先生稱，防偽碼的查詢結果依然是正牌產品，後面還列出了當次查詢時間。為防萬一，凌先生隨後又進行了一次查詢，同樣得到了「正品」的結果。 但其後，記者按照包裝盒底部的服務熱線，與接線員在核對物流碼和防偽碼後稱，卻被告知該盒月餅並非榮華集團出品，屬於假冒產品。 至於出現防偽碼先「真」後「假」的情況，陳指有待榮華內部調查，並重申不排除防偽碼被多次查詢後，因情況異常被系統自動判定為「假貨」，並無人為操作因素。最終，東莞榮華向凌先生贈送了兩盒港產榮華月餅，並承諾盡快對發霉原因和防偽碼問題進行內部調查。
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