女子割雙眼皮後上海登機被拒 怒摑吉祥地勤
【明報專訊】上海虹橋國際機場一名張姓女乘客割完雙眼皮後,欲乘機返回北京,但連續兩日被吉祥航空公司地勤人員拒絕登機,大怒之下掌摑該地勤人員三次。航空公司表示,剛接受手術的旅客,必須出示正規三甲醫院發出的可乘坐飛機證明,否則航空公司有權拒絕其登機。事後,張女士與涉事地勤達成共識,向對方賠償8000元人民幣。
張女士憶述,本月22日,她和朋友兩人在上海一整容醫院割完雙眼皮後,翌日晚上到機場辦理登機手續。航空公司地勤要求她出示傳真版本的醫院證明,惟因當時整容醫院沒有傳真機,故張女士按建議,決定改簽後一日的同一航班,屆時再攜帶證明前來登機。
本周日晚,張女士和朋友攜帶傳真文件證明,再次來到機場。當晚地勤值班人員以證明非三甲醫院發出為由,再次拒絕為她辦理登機手續。張女士見狀,不停與張姓值班經理交涉,後來決定退票,並要求航空公司補償兩人兩天的住宿費,但張姓經理只同意辦理退票。張女士指,她聽到對方語言粗魯後,氣急之下就摑了對方三巴。航空公司職員隨後報警。
張女士表示,第一次辦理登機手續被拒時,地勤只說拿傳真文件就可登機,並無提及證明必須三甲醫院所發出,是航空公司工作失誤造成她們滯留。對此,航空公司地面服務部朱姓經理指,由於飛機起飛後機艙有一個壓力增大的過程,故手術後坐飛機有安全隱患,或會導致傷口開裂出血。剛接受手術的旅客若無法出示有效證明,只能辦理退票。