知識增益﹕手機短訊成「心癮」 影響溝通技能

[2014.11.17] 發表

【明報專訊】手機短訊成為現今社會一個很重要和普遍的溝通方式,調查發現有年輕人因為「心癮」不能不發短訊,甚至極期待來自某些朋友的短訊,造成朋輩之間相處的壓力。香港青年協會2013年11月公布一項調查,顯示在500多名10至24歲受訪者中,有67.3%會24小時長開智能手機,每日平均花3.5小時用手機,更有9.7%受訪者無法容忍一天不用智能手機。

10多秒沒回應 情緒變低落

根據該調查,受訪青少年中,75.8%表示最常用的功能是即時通訊如WhatsApp,其次是社交網絡如Facebook(42.2%),每日平均發出85個及收到136個即時信息。63.9%受訪青年認為,手機對他們最大的作用是與別人保持聯繫。有專家表示,青少年每隔10多秒便從口袋裏取出手機查看信息回應,如果沒有人回應,青少年會表現失落。青少年的情緒不單止被短訊完全牽引着,更分散對日常生活的專注力。

協青社是全港首個以即時社交媒體進行青年介入服務的機構,於2012年6月至7月,機構接觸438名青年,發現用社交媒體接觸青年更容易談及私人問題。

WhatsApp更易吐出心底話

協青社指出,如曾與年輕人見面,再用WhatsApp溝通,會更容易取得互信,因私隱度高,令女性更放心談及較敏感及私人問題。香港青年協會青年研究中心主任陳瑞貞認為,青少年一方面可善用資訊科技發達帶來的好處,同時應該適當地分配時間,保持平衡的生活,避免因過度依賴手機而缺乏與其他人直接、面對面的溝通交流。

以科技「聯繫」反致「孤獨」

美國麻省理工學院教授特克爾(Sherry Turkle)在著作Alone Together指出, 科技帶來便利、能加強人的聯繫,但這種「聯繫」導致「孤獨」,變成以科技填補個人空虛。

香港青年協會督導主任鄧良順指智能手機普及,部分青少年的溝通技能的確受影響,建議青少年多參與服務中心活動或義工服務,擴闊社交圈子。

■相關概念

人際關係(interpersonal relationships)

溝通能力(communication skills)

通訊模式(forms of communication)

多層思考

1. 根據資料,WhatsApp的新功能為何引起討論?

2. 參考資料及就你所知,你認為即時通訊程式為生活帶來什麼好處與壞處?試以WhatsApp為例說明。

(答題指引見另文)

參考資料

〈「不上網會死」 fb及WhatsApp最重要〉,《明報》,2013.01.25

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