方潔莉有一個5歲的女兒,去年,她到女兒班上給小朋友講故事,得到了孩子們的喜愛。播音專業畢業的她開始琢磨,是不是可以開個公眾號分享兒童故事?去年12月,「愛讀童書媽媽小莉」正式開張。一周過去了,粉絲數不超過10個。直到一名鄰居說起兒子愛聽故事,小莉才壯着膽子推薦了自己的公眾號。沒想到,就是這一推薦,她的公眾號很快在小區裏傳開。短短一星期,粉絲數量升到1000個。
今年5月,小莉辭去工作,把公眾號當作事業經營。如今,「愛讀童書媽媽小莉」擁有13萬粉絲。在小莉100多平米的家中,無論是客廳、飯廳、兒童房還是主人房,隨處可以見到堆放的兒童故事書和兒童繪本。
這幾年來,她前前後後給孩子買的書超過1000冊。想要找到好聽的故事,對於小莉而言只是舉手之勞,播音主持專業出身的她,更能把故事講得生動有趣。
在這個「人人都是自媒體」的時代,創建微信公眾號的門檻很低,幾乎零成本。但是,想保持一定的熱度並非易事,若想用公眾號盈利,更要有「獨門絕招」。
「廣州百事通」和「愛讀童書媽媽小莉」是廣州的兩個盈利公眾號,前者承載着團隊的創業夢,後者是一個人的戰鬥。目前,兩個公眾號都以廣告為主要賺錢手段。接下來,還能靠什麼盈利?他們也在摸索。
按照行業的大概標準,關注用戶超過15萬人的公眾號,可稱為「大號」。「廣州百事通」是名副其實的「大號」,從2013年9月至今,這個團隊用了一年的時間,將公眾號從0打造到18萬粉絲。
「廣州百事通」成為「大號」,是運營團隊一貫的追求,也是他們創業的第一步。
廣州百事通信息技術有限公司位於海珠區太古倉路的盡頭,廣州仔阿伯、阿史和阿桐是公司的老闆,1989年生的阿伯擔任總經理,而公司裏「最年長」的阿史是1985年出生的,另有3位員工均是「90後」。
曾在電視台與廣告公司任職的創始人阿伯稱,自己錯過了微博的紅利時期,不想再錯過微信的紅利時期。
早在2011年大學畢業後,阿伯就陸續建立了一些微博帳號,最多的一個帳號曾擁有逾40萬粉絲,但由於微博熱度下降,因此曾專注於此的阿伯並沒能在這裏賺到自己的第一桶金。
2013年初,微信公眾號開始進入快速發展,阿伯認為這是自己大展拳腳的機會,他與幾名合伙人建立了微信號,推薦廣州的吃喝玩樂信息。
2013年,當公眾號擁有3萬名關注用戶時,阿伯乾脆辭掉工作全職創業,他拉上兩個合伙人,每人掏了1萬元作為註冊公司、租賃辦公場地等啟動經費,便於2014年3月註冊成立了公司,進行規範化運營。他們還會基於這個自建平台,不斷擴張行業微信公眾號矩陣,針對旅遊、潮流等不同領域建號,算上原本的平台,目前他們手上握有近30萬的微信用戶。
微信公眾號有了不凡的影響力,如何盈利便可以納入視野了。
現在愈來愈多的商家找到「廣州百事通」,希望進行付費推廣。阿伯說,目前平均每天至少有10個客戶聯繫他們洽談投放,一般至少能談成一單生意。單是這項業務,近3個月的營業額就達到10萬元左右。
阿伯說,他們這是在跟廣告公司搶生意,同行之間的競爭倒還不大。據了解,目前廣州地區擁有這種微信營銷「大號」的企業在5家左右,阿伯稱「廣州百事通」的用戶數只排第三,排第一的是一個名為「吃喝玩樂in廣州」的號。
他坦言,同行之間都相熟,而跟很多業內企業相互競爭的情況相反,這個行業的公司之間反而形成了一種聯盟的關係,「大家都明白需要把這個市場做大。」
起初沒想過用公眾號賺錢的小莉,也開始試水微店的經營了。她的信心來自於一次薦書經歷,一些粉絲媽媽讓小莉推薦好的兒童書籍,小莉便在公眾號上推薦了《肚子裏的火車站》和《牙齒大街的新鮮事》兩本兒童讀物。原本在排行榜外的兒童書籍,因為小莉的講述後,瞬間在卓越當當等網站賣到缺貨。
此後,一家出版社想將一套兒童讀物的首發安排在小莉的微店裏。「我也看過那套書,是很好的讀物」,小莉認為,這既是出版社對她公眾號的肯定,也能切實幫助到許多發愁如何給小孩挑選讀物的媽媽,於是就攬下了這單生意。果然,短短3天的時間,該套讀物在小莉的微店裏就以團購的形式售出了1000多冊。
雖然只是作為讀者與出版商之間的中介,不用切實負責到發貨和物流等問題,但當中溝通工作也是極為繁重的。因此,小莉暫時放下了微店的經營,希望能找到助手後再重新開啟。
小莉的公眾號推出大半年以來,不斷有家長來問,我的小朋友現在應該讀什麼書。「一個從1歲就開始讀書的小朋友和一個從3歲才開始讀書的小朋友,他們的閱讀能力和認知水平是不一樣的,這樣我只能給一個大概的推薦」。因為不少媽媽有這樣的需求,小莉籌劃,依靠公眾號這個平台,推出會員制服務,為小朋友定制每月的書單,做個人化的跟蹤式服務。
「根據他們的情況,每月推薦幾本書,不同階段就有不同的閱讀推薦」,但目前這種商業模式還只是一個雛形,具體如何操作和收費,小莉說還要慢慢細想。
阿伯和團隊的野心顯然更大些,其實在今年6月,就有投資人希望以100萬元收購公司的一半股份,此時距離他們註冊只不過3個月。不過,由於對公司發展理念存在分歧,「廣州百事通」團隊決定不要這筆送上門的錢,他們有自己的想法。
團隊已經在越富廣場租了3個店面打算「做點事情」,他們將通過線上渠道把客戶直接點對點導入到格子店裏,做精準化營銷。還有一個門店則會做成線下體驗店。
阿伯從這一年的微信號運營裏,積累到很多用戶導流的經驗,合作商家也反饋了很多實際推廣效果,「能把自己的用戶導到別人的店裏,我也有信心把他們導進我們自己的店裏。」
龐大的微信用戶也會為其產生其他方面的價值,據阿伯介紹,由於手上掌握着龐大的用戶數據,通過分析,他們認為自己已經初步掌握了用戶的喜好,因此近期他們設計了一些潮流產品,打算建立屬於自己的服裝潮牌。