iPhone 6蒙陰影 股價挫逾3%
新操作系統出錯 新手機易彎曲
【明報專訊】蘋果(代號AAPL)剛形容上周五舉行的iPhone 6發布會「歷來最成功」,但現在卻面對多項問題,包括新操作系統導致一些手機通話停頓,及iPhone 6 Plus易彎曲。蘋果股價因而急挫逾3%,成為美股昨天全面下瀉原因之一。(見下文)
新操作系統令手機通話中斷
蘋果周一公布,上周五開賣的新iPhones在首3天售出1,000萬部,是「歷來最成功」,但昨天蘋果宣布,撤回最新款操作系統iOS 8.0.1,因為該軟件令一些用戶周三失去手機通話服務。蘋果承諾數天內解決這問題。
也有用戶在社交網站上透露,如把iPhone 6 Plus放在後褲袋內而被坐在椅上,或被雙手抝曲,都會彎曲變形。
連續3年推新iPhone 出亂子
兩項投訴令原本被視為行政總裁Tim Cook得意傑作的發布業蒙上陰影,也令人想起他主持蘋果2年來類似失誤。去年推出iPhone 5S後,被中國傳媒發現,中國蘋果用戶獲得的保用及維修待遇比美國差,導致他親自向中國用戶道歉。
同樣,2012年推出iPhone 5時,用戶發現手機內蘋果本身開發的地圖錯誤百出,包括導航出錯及地標位置錯誤。
彭博引述一名蘋果用戶說,他周三下載iOS 8.0.1,但馬上導致手機服務停頓,他昨天花了2個半小時在蘋果服務中心企圖解決問題。他說:「我希望Tim Cook較好掌握事情。」
蘋果發電郵說,受影響用戶可取消iOS 8.0.1,並免費下載舊款iOS,該公司將會緊急找出解決辦法,希望在數天內公布改良版的iOS 8.0.2。
周三之前已有用戶反映,下載了iOS 8.0.1後電池壽命縮短。市場研究公司Crittercism指出,截至昨天iOS 8已導致3.3%的應用損壞,比起去年款iOS多67%。
iOS8也被指減電池壽命 應用損壞增2/3
另外,本周初有報道指,有5.5吋屏幕的iPhone 6 Plus如果被用戶坐着,便會變彎。彭博報道,這兩件事令一些美國消費者對會否短期內購買新iPhone變得觀望。
這些事未必打擊iPhone 6銷情,但已影響投資者信心。蘋果股價昨天最多跌3.96%至97.72美元,收市跌3.88美元或3.81%,報97.87美元。