【明報專訊】湖南株洲市一名年輕女子聲稱，早前自己用iPhone5s打電話與男友「煲電話粥」時，發現面部被燙出一個紅印，當時醫院診斷為「電輻燙傷」。事發1個月後，該女子面上的紅印仍未消失，而手機銷售商以及蘋果公司均未給予答覆。

據湖南《瀟湘晨報》報道，事主蘇靜是株洲市民，她說：「打個電話，我的臉居然被發熱的蘋果手機燙傷了。」報道稱，蘇靜在發現面部被燙傷後，立即找當地的蘋果的售後服務公司，相關工作人員稱，這不屬於售後部門負責範圍。

報道引述蘇靜說，其iPhone5s是今年4月買的。報道稱，7月底的一天上午，蘇靜用手機和男友「煲電話粥」，突感手機發熱，就把手機拿開，打開揚聲器繼續講了幾分鐘。掛電話之後，蘇靜感覺左臉頰有火辣辣的刺痛感，她以為只是暫時的刺痛。

翌日她才留意到，左臉頰因前一日手機發熱造成的紅印還沒有消失，醫院替她敷了藥，病歷上診斷為「電輻燙傷」。

診斷為電輻燙傷

隨後，蘇靜找到蘋果公司授權的iPhone手機售後部門「凱克通訊」。但售後部門負責人表示，這事不歸售後負責，要蘇靜找蘋果公司直接處理，蘋果公司則要求召回手機再行處理。蘇靜擔心手機會寄失，對方稱，公司的流程規定就是這樣，如要出示證明，需要再向上級申請，但近一個月過去，蘇靜還沒等到對方的答覆。