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回收影響豐田買家信心
(2010-3-8)

最近日本豐田(Toyota)車廠大規模回收，令其聲譽大受打擊，原本有意購家豐田汽車的潛在買家減少了，這包括了原本是豐田車主對該品牌的忠心。

這些發展都很正常，是意料中事，但是這種影響有多大呢？

為了找出答案，權威的消費者刊物《消費者報告》(Consumer Reports)就在去年12月所做的「2010汽車品牌感覺調查」(2010 Car Brand Perception Survey)的基礎上作跟進調查，發現的確有些影響，打算買豐田汽車的人少了大約25%，而原本是豐田車主的受訪者，說買新車時再買豐田汽車者，減少了10個百分點。

不過，即使如此，說下次買車時會貫豐田的人仍居第三，僅次於福特(Ford)及雪佛蘭(Chevrolet)，仍然居於本田(Honda)及其他品牌之上。
以下是對10個品牌潛在買家在去年12月與今2月間，其購買品牌的意慾的變化。《消費者報告》的問題是：下次如果你要買新車，你最有可能會買那一個品牌？

從調查可見，在去年12月時，說會買豐田汽車的受訪者有16%，今年2月在豐田回收影響下，豐田的潛在買家減少了4個百分點，減幅是25%。增加了的有本田、日產及GMC。

在原本就是豐田車主的人來說，在今年2月的跟進調查中，有60%說他們下次買新車時會買豐田，比去年12月下跌了10個百分點，令到豐田車主的忠心落後在本田之後，但是仍在很多流行的品牌之上，包括Chevrolet (52%)、Ford (51%)及Dodge (28%)。

而在今次回收之前，豐田在「2010汽車品牌感覺調查」中，其總分以196分遙遙領前其他品牌，排第二的福特也只有141分。

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