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新冠肺炎加速汽車網購發展
(2020-4-27)

新冠肺炎肆虐多月，仍未有止息跡象，其間百業俱廢，有些汽車銷售商（dealership）雖然仍可開，但主要是提供維修服務，以保持出租或銷售汽車的安全，至於門市的售車服務，則幾乎停頓。所以，汽車業顧問公司DesRosiers預測今年加國的新車銷售可能勁減逾60%並非不可能出現。

由於門市售車陷於停頓，車行想賣車，唯有另想辦法，在互聯網年代，網上售車自然成為最主要的售車渠道。根據加拿大車輛銷售商協會（Canadian Automobile Dealers Association）所講，很多車行已加強網上售車，有些省份的車行已幾乎完全改為網上出售新車。這可以說是新冠病毒逼出來的。

為了遏制新冠病毒傳播，三級政府都要求國民留在家中，以減少人與人的接觸，除了必要的行業如食物及藥物等供應外，其他行業都要暫停營業，於是造就了網上購物更加流行，新車銷售也不例外。

其實在此之前，愈來愈多買車人士已利用互聯網來取得大量新車資訊，以期找到更佳的選擇；而汽車銷售商亦提供網上工具，讓買車人士做功課，找自己的心水型號，加上喜愛的選擇配套，而得出售價。

買車人士也可以在車行的網頁上預約試車、作出財務安排及預約交車。可以說，在互聯網年代，為了加強銷售，很多車行都已加強了互聯網工具來促銷新車，很多擅於使用互聯網的買車人士，基本上在未踏足車行前，已完成了大部份的買車程序，大大減少他們停留在車行的時間。

專門追縱汽車訂價的加拿大黑皮書（Canadian Black Book）在2017年委託民意調查公司IPSOS做了一個調查，發現超過三分之一的潛在汽車買家利用互聯網來計算買車價格及其舊車換新車的價錢。

如同很多其他行業如家用電器、音樂以至於書籍等，那些在使用互聯網工具上落後者會在銷售上損失很大，最終難逃被淘汰的惡運，賣車行業看來也是一樣。現在新冠病毒肆虐，更顯示了互聯網購物的重要，車廠及車行已沒有選擇，需要迅速加強互聯網售車服務。

在美國，新冠病毒令到市民不敢出街，當然也不敢去車行買車，所以很多車行已迅速轉型，加強網上服務，以其令到它們可以完全在網上完成新車出售，甚至包括將新車送到買家屋前，買家以電子簽收完成整個買車程序，毋須接觸，或將接觸減至最低。

我們可以預見，今次新冠病毒是網上賣車發展的分水嶺，令到車廠及銷售商無可避免地見到網上賣車的重要性及必要性，如果之前在這方面做得不夠好的車行，現在就要落重本去改進，否則會遭到淘汰。

車行落了重本加強網上賣車，在今次疫情過後，不會，也不能走回頭路，這將宣告賣車全面進入網購年代。各位讀者也須與時並進，熟習網購新車。

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