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【多市Forest Hill民宿有這種事】業主損失4萬元
(2024/10/7)
【明報專訊】多倫多一業主經營民宿短租Airbnb遇到倒霉事，租客是一名毒品走私犯，警方在抓捕中突襲出租屋造成財產損失，並使得業主無法繼續出租。有法律專家建議訴諸小額法庭，要求Airbnb賠償近4萬元損失。
要求不公開身分的多倫多業主丹尼爾（Daniel）表示，他經營民宿短租已經11年，去年9月14日到12月18日，透過Airbnb平台把位於Forest Hill社區內的住房出租給魁北克婦女 Sara Staniszewski，沒想到後者是一名毒品走私犯，12月13日警方突襲了出租單位，造成房門和其他財產損壞。如今這名女子已被拘捕帶回渥太華受審，但是由於她的物品依然在出租單位內，以及她的奔馳車仍停在車庫裡，使得丹尼爾無法繼續出租。
丹尼爾先是與警方交涉未果，後來又多次與Airbnb聯繫要求解決問題，使他能夠繼續出租，到今年1月15日Airbnb通知他可以移除該女子的物品和更換門鎖，並為丹尼爾補償了1500元換鎖費。在這之前的1月10日，Airbnb取消了一個81天的租房訂單，理由是當前的問題沒有解決。
丹尼爾說，「取消訂單令我損失2.8萬元，在加上出租單位維修費1.1萬元，我總計損失了近4萬元。」
Airbnb在給加入平台業主的一個指導錄像中表示，其AirCover政策給出租單位業主提供「自上而下保護」，其中包括 300 萬元的損壞保險，其服務條款規定，如果租客逾期未退房，業主可以處以「合理的逾期住宿罰款」。然而，對於丹尼爾的索償，Airbnb表示除了1500元換鎖費外，沒有額外賠償，且沒有給出理由。
安省法律顧問費爾南德斯 (Cresteena Fernandes) 表示，Airbnb 應該對丹尼爾在等待該公司指示期間的經濟損失負責，她還建議丹尼爾狀告到小額法庭。至於租客的物品留在出租單位內造成「逾期滯留」（overstays），這可以構成非法侵入，要求警方介入。
事件令丹尼爾陷入財政困境，他最後表示，希望自己的經歷能為 Airbnb 平台上的其他業主敲響警鐘，「這家非常強大的科技公司如此不負責任做法實在令人不安，你只能靠你自己了。」
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