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【省府已禁】安省內仍有上門推銷冷暖空調家居設備苦主
(2025/2/28)
【明報專訊】雖然安省政府在2018年就出台了禁止商家上門推銷冷暖空調等家居設備的政策，但是仍然有消費者因此上當受騙。
住在多倫多以東200公里馬杜(Madoc)小鎮的單親母親雪菲兒（Crystal
Sheffield）說，「兩年前一名自稱是省智能家居服務公司（Provincial Smart Home
Services ）的銷售員來到我家，說服我貸款2.6萬元購買了一個紫外線濾水器、一個反向滲透水系統以及智能家居設備，並特別表示能幫助我申請政府的節能項目折扣。」
然而這名銷售員從未告訴她，她的貸款是透過第三方放貸機構，結果還款額從最初的每兩周65元增加了一倍多，達到150元，「我已經還不起貸款，因為我的收入只夠支付日常生活開銷」。
雪菲兒通過電話電郵聯繫這家公司卻無果，因為還不上款她的信用受到影響，銀行已不給她更新房貸合同，如今她不得不掛牌出售自己的物業。
加拿大廣播公司（CBC）市場欄目調查發現，雪菲兒只是遭受這家公司詐騙的80名受害者之一，這家公司正面臨安省消費者保護法（Consumer Protection Act）指控，涉及不公平行為和未能提供有效的合同。
然而老年人支持中心代表律師帕斯庫托（Bethanie Pascutto）表示，目前對違反消費者保護法的懲罰太輕，不足以遏制違法行為。
CBC市場欄目早年曾調查一家名叫安省綠色節能公司（Ontario Green
Savings），該公司上門推銷冷暖空調通風設備，並使用安全利益通知（Notices of
Security Interest ，NOSI）強迫業主支付還款。
講到NOSI，是類似一個物業留置權，即把業主的房產作為質押物確保如期還貸，使業主在出售房產或者更新房貸時遇到困難。後來這家公司面臨違反消費者保護法的100多項指控，去年6月安省政府宣佈禁止商家使用NOSI。
帕斯庫托認為，缺乏透明度使得這些無良公司繼續欺騙消費者，「只要這類可疑的商業行為能夠賺錢，商家就會繼續利用缺乏嚴厲處罰的機會，因此我建議政府應該提高對違反消費者保護法的處罰力度。當前對這些上門推銷公司的最高罰款額為5萬元到25萬元，可實際中很少有公司受到這麼高的處罰。當它們確實面臨懲罰時，這些懲罰往往微不足道，不足以起到遏制效果。」
CBC提問安省公共和商業服務交付廳如何更好地保護消費者，打擊智能家居服務公司這類無良企業時，該廳沒有回應。
(CBC圖)
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