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安省85歲女長者做白內障手術 不知OHIP承保 自掏腰包付8,000元人工晶體
(2025/3/13)
【明報專訊】安省一名85歲的老婦被醫生轉介到一間私人診所接受了白內障手術，並自掏腰包為所謂最好的人工晶體支付了8,000元。她其後說，當她被轉介時，沒有人告訴她該項手術是由安省醫療保險計劃(OHIP)承保的。
該名老婦名叫吉奧凡尼羅(Rosaria Giovanniello)，她在2022年9月被轉介至一間私人診所接受白內障手術。她被診所告知，最好的人工晶體的標價是8,000元。
她回憶說：「他們說這是頂級的，你毋需戴眼鏡。我想，好吧，這正是我想要的，我不想戴眼鏡。」
儘管私人診所向吉奧凡尼羅徵收了高昂的費用，並提供了保證，但她並不滿意手術的結果。她說，她在手術後花費了超過一年半的時間，左眼的模糊方才消失。
她的眼睛現在對光線非常敏感，以至在陽光明媚的日子里，她不得不在室內戴太陽眼鏡。
吉奧凡尼羅的女兒科利亞(Filomena Collia)說，當她得知母親為白內障手術支付費用時，她感到震驚，特別是因為她的父親曾在幾年前接受了OHIP付款的白內障手術，為升級的人工晶體支付的費用要少得多。
她說：「我的父母聽專業人士的話，因此，如果醫生說了什麼，他們就照做，不會質疑。」
科利亞說，她現正考慮向安省患者申訴專員(Patient Ombudsman)辦公室投訴，該機構是由安省政府設立的，旨在幫助解決安省居民對他們在公共衛生系統內的遭遇的憂慮。
在上個財政年度，安省患者申訴專員的管轄范圍已擴大至省內各地約900間社區手術和診斷中心，包括了超聲波和X光診所以及吉奧凡尼羅去過的私人眼科手術診所。
根據安省患者申訴專員最新發表的年度報告，申訴專員在2023-24財政年度收到了4,429宗投訴，這是自該機構在2016年成立以來最多的一次。其中，針對社區手術和診斷中心的投訴有76宗，這些中心大多是私人的營利機構。
安省政府為清除在新冠疫情期間積壓的大量手術個案，在2023年初宣布擴大私人診所的使用範圍，提供公費的醫療程序，例如白內障手術和關節置換。
安省衛生廳在向傳媒發出的一份聲明中說，有3.2萬人在社區手術和診斷中心接受了公費付款的白內障手術。衛生廳補充說，安省立法規定禁止就OHIP承保的服務向患者收取費用，如果有人因此類服務而被收費，他們可以聯繫醫療保險未來承諾
法案項目來開展重審。
安省衛生廳還指出，那些為OHIP承保的服務付費的人士將獲得全額補償，省府將確保人們使用OHIP卡來獲取所需的醫療服務，而不是他們的信用卡。
安省健康聯盟的行政主任梅赫拉(Natalie Mehra)說，安省患者申訴專員收到了70多宗涉及社區手術和診斷中心的投訴，考慮到絕大多數患者不知道自己可以投訴，這個數字非常大。
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