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【民意調查】近九成受訪者認為商企應加強保護個人信息
(2025/3/4)
【明報專訊】個人信貸評級公司加拿大Equifax一份最新民調查指出，有89%的加拿大人認為商企必須加強保障個人信息。
這項調查表示，有55%的受訪者稱歹徒往往能捷足先登，偷取個人信息。有51%的受訪者稱不知道如何應對詐騙案。
報告亦指出，有96%的65歲以上受訪者稱，商企必須加強對詐騙案的保護，而有75%的18至24歲受訪者亦認應加強保護。
在不同省份，有94%的魁省居民認為要加強保護個人信息，而在阿爾伯達省，這個比例為86%。
調查亦指出，有64%受訪者認為，金融詐騙助長嚴重罪案，令販賣人口和販運軍火罪案增加。
有58%受訪者認同難以洞悉歹徒最新的詐騙手法，令他們感到脆弱，更容易受騙。
有48%受訪者稱，個人圈子內有人曾是盜用身分受害者。
加拿大Equifax詐欺與身分識別部門主管戴維斯（Carl Davies）表示，「詐欺防範是許多加拿大民眾的重大關切。研究顯示，詐騙者騙取的每一元，最終會讓個人和銀行付出更高的代價。企業必須立即採取行動加強詐欺防護措施。」
他又說，「加拿大人，特別是年長族群，正強烈要求建立更完善的防護機制來預防金融犯罪與身分盜用。」
調查亦指出，汽車貸款詐欺問題在大多數省份持續惡化，安省尤其嚴重。
據加拿大Equifax最新數據，2024年第四季汽車貸款申請詐欺率達0.26%，較第三季上升2個基點，與24個月前相比更增加9個基點。偽造文件與虛報收入是該領域排名第一詐欺手段，佔所有詐欺申請的近80%。2024年信用記錄空白者與新移民群體的汽車貸款詐欺率顯著高於其他消費者，較信用記錄完整群體高出逾一倍。新移民和信用空白族群2024年的汽車貸款詐欺率達0.51%，而現有消費者則為0.22%。
另外，房貸詐欺下降 但財務文件造假仍是一大難題。
加拿大Equifax數據顯示，加拿大房貸市場正從2023年谷底緩步復蘇，2024年第四季新增房貸帳戶呈現成長。房貸詐欺率年同比顯著下降，從2023年第四季的0.46%降至2024年同期的0.19%。儘管呈現正面趨勢，銀行對帳單與頭期款證明等財務文件造假仍佔房貸詐欺案件的90%以上。
戴維斯說，「詐欺率下降可能只是暫時現象。隨著利率逐步調降，2025年潛在的首購族潮可能推升房貸申請的詐欺風險。消費者為獲取最優惠利率，恐有虛報財務狀況之虞。」
該公司呼籲企業與政府強化行動，
民調顯示，加拿大人認為金融機構、企業與政府應共同強化防詐措施：
．88%受訪者主張公私部門需協力打擊金融犯罪
．84%認為政府應加強詐欺防治公眾教育，65歲以上長者更有91%強烈支持這一項
．77%認同需主動採取個資防護措施，但多數自認準備不足
這項調查於2月7至9日進行，成功訪問1590位18至65歲加拿大人，調查的誤差率為正負2.5%。
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