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【現代Sonata型號車主不滿】指稱車身有白色塗漆脫落
(2025/2/24)
【明報專訊】一輛才使用了7年的現代索納塔(Hyundai Sonata)房車,車身上的白色塗漆居然出現大面積的脫落。現代汽車公司稱,這是白色車漆普遍存在的行業性問題,受影響的大量車主都可以找當地車行或現代汽車客服中心聯繫解決。
安省安格斯(Angus)車主圖西(Armando Toossi)表示,他在2016年購買了一輛全新的白色白色索納塔房車,但才過2年,就開始注意到車身的塗漆上出現了一些小裂痕。到了2021年時,圖西把車送去一家無接觸洗車店洗車,之後就發現車漆開始大片地脫落。
不僅僅是他的車出問題,圖西的母親所駕駛的同型號2015年款房車,也出現塗漆大片脫落的問題。等他上網查詢之後,更發現有許多這款車的車主面臨同樣問題。「受影響的人數之多,簡直令人難以置信。」
在美國、南非和澳大利亞的行業出版物和新聞報道中,都有關於白色現代車車漆脫落的報道。還有許多Facebook群組,成千上萬的用戶面臨同樣的問題,魁省已經有人對此發起集體訴訟。
現代汽車加拿大公司在向媒體所發的一封電子郵件聲明表示,這些問題「極為罕見」。
根據現代加拿大公司網上公布的保修計劃,車漆僅保修3年或6萬公里。而在美國,現代美國公司為某些2017年和2018年款的伊蘭特(Elantra)、索納塔(Sonata)和聖達菲(Santa Fe)運動版車輛提供了白色車漆的保修延期。這些車輛的「白色車漆出現脫落或起泡,最常見於引擎蓋、擋泥板和車頂周圍區域。」
現代加拿大公司解釋稱,在特定生產日期範圍內在加拿大銷售的車型,也有資格享受與美國計劃一致的延長保修。該公司表示,某些白色車輛的車漆耐久性是一個全行業問題,車主應聯系當地車行或現代汽車客戶服務中心。
事實上在2020年,豐田(Toyota)公司為噴塗了「暴雪珍珠」(Blizzard Pearl)或「超級白色」(Super White)車漆的某些車型提供了延長至保修,追溯的車款年份甚至到2008年。
而圖西的車不在現代加拿大公司的保修範圍內,這使得他投訴無門。他聯系現代加拿大公司的客戶支持時,被轉介給車行,結果誰都沒有提供解決方案。「沒有人願意承擔責任。」
美國的化學工程師蓋斯基(Stephen Gaiski)在一家專門從事車漆耐久性分析的公司工作,他查看了圖西車輛的照片後認為,這輛車是典型的脫層,即一整層車漆與另一層分離。「可能是由於配方、準備工作或車漆噴塗不當所造成。」
蓋斯基表示,汽車車漆通常由4層組成:電泳塗層(e-coat)、底漆、色漆和清漆。他說,如果塗層施工不當或使用了錯誤的配方,一層可能會與另一層分離,導致車漆脫落、剝落或起泡,以及其他問題,如腐蝕。
多倫多的修車技師伍德(Chris Wood)也表示,車漆脫落的修復可能會非常昂貴,因為需要對整輛車進行處理,而不僅僅是車漆脫落的部分。他估計費用可能在8000到1萬元之間,具體取決於材料和人工成本。
「你必須將車身上的所有底漆、白色塗層都全部去除,因為如果一個地方出現問題,最終其他區域也會出現同樣的問題。這是最好的處理方式。」
圖西。(CBC)
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