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【多市婦人花3千元到超市集團Loblaw購物集印花買平價鍋煲】一個都買不到
(2025/2/5)
【明報專訊】超市集團Loblaw一項買雜貨收集印花，以二五折優惠價格購買湯煲平底鍋的獎賞計劃惹來消費者抨擊，部分消費者在集齊印花後，無法以優惠價購買這些廚具。
有消費者花費逾近3千元收集印花，卻無法用優惠價購買到1個廚具。
許多購物者都參加Loblaw提供的這項集印花買廚具獎賞活動，收集印花的消費者可以享受的折扣達75%。
但有消費者在收集數個月的印花後，部分消費者稱，他們想要的廚具卻無處可尋。
家住多倫多的托勒（Cathie Towle ）說，這真是浪費時間和金錢。
托勒參加了這個於10月啟動的計劃。
每在超市消費20元食物雜貨，消費者就會獲得一個印花。一旦收集到20個印花，就可以用原價的25%折，購買湯煲或平底鍋。
托勒說，當她去換廚具時，根本無貨。
家住怡陶碧谷維維安（Gina Vivian）表示，在食品雜貨上花近3千元，並收集了149個印花，儘管嘗試了一個多月，她還是無法用印花兌換一件廚具。
維維安說，感覺作為消費者被利用了，自己去過2間Loblaws、3間No Frills和1間Valu-mart，都沒有賣這些廚具。
托勒表示，在集齊20個印花，當她去換領廚具時，所有廚具時都已售清。
托勒說，社交媒體平台上注意到，還有很多其他沮喪的顧客，抱怨買不到這些廚具。
她說，感覺被騙了。覺得他們在吸引消費者，卻沒有履行承諾。
集印花折扣價買廚具計劃將於2月20日結束，但一些顧客擔心他們將只剩下毫無價值的印花。
托勒說，這與平底鍋無關。自己可以從別的地方買到，但這就像被捲入促銷活動，而公司不履行承諾交易的一部分。
該計劃確實表示，廚具在售完後就沒有得換，但部分顧客覺得供應太少，希望可以用他們已經收集的印花，換取其他物品。
超市集團Loblaw表示，在過去14周內，這個廚具計劃非常受歡迎，已經兌換了數千萬個印花。對於這個獎賞計劃客人寄予厚望，熱烈反應令超市興奮。
儘管多次補貨，但部分顧客仍在尋找平底鍋，已經訂購更多貨品，這些貨品將在接下來的幾周內開始到貨，並將一直供應給顧客，直到庫存用完為止。
達爾豪斯大學食品研究員兼教授沙勒布瓦(Sylvain Charlebois)表示，當出現問題時，人們就會注意到。他認為Loblaw應該採取一些措施，讓收集印花的顧客感到高興，無論是提供廚具、優惠券或其他物品。
他說，這些廚具計劃是一項大型計劃，但如果惹惱消費者，他們就會離開，所以要確保解決計劃的部分缺點。
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