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Kia EV9電動四驅車用了6日便無法駕駛 倡權組織籲應有法例保護消費者
(2024/11/14)
【明報專訊】安省滑鐵盧市居民賽布爾斯基（Peter Cybulski）今年8月﹐花了9萬元購買了一部2025款的Kia EV9全電動四驅車﹐但新車僅用了6天，就出現故障。
賽布爾斯基說﹕「你無法入前進檔，也無法掛入倒檔或空檔﹐反正就是卡在停車檔，無法移動。」
賽布爾斯基表示，這部四驅車已在維修店放了一個多月。他說﹐買了這部車36日﹐但他只用它用了6日。
許多人傾向購買全新的車輛，就是怕買二手車的話﹐日後可能問題多多。然而，不幸是，即使是新車也可能出現難以修復的缺陷，而且在加拿大大部分地區，若買了這樣的問題車，通常很難更換或退貨。
賽布爾斯基感到十分沮喪，他向汽車代理商表示，如他們不能修好他的汽車，就應該更換另一部車輛或退款。
Car Help Canada是一家專為車主提供幫助的消費者權益組織。該組織表示，目前在省，消費者如感覺買到了一輛「問題車」，就只能認栽。與美國不同，加拿大不受法例保護。
Help Canada的布查瑪（Mohamed Bouchama）說﹐遇到新車有問題的消費者﹐可通過加拿大汽車仲裁計劃（CAMVAP）來解決與製造商的糾紛，或將經銷商告上法庭。
布查瑪表示，加拿大消費者真正需要的一項法例，幫助那些新車在合理時間內無法修好的車主。這項法例可為購車者提供額外保護，但這需要安省政府的支持。
他說﹐法例可規定如車主將車送回代理商三次，他們依然無法修好，就必須換上一輛新車或退款。
魁北克省去年引入有關法例來保護消費者。Car Help Canada認為﹐各省都應擁有類似的法律。
一位Kia Canada的發言人表示﹐他們已確認，在最近生產的一批2025款EV9車型中，少量車輛的電子換擋桿出現問題。他們已加速為受影響車輛提供更換部件，部件將從本周開始陸續到達。
所有受影響的EV9客戶將在接下來數周收到該公司的通知，前往就近的代理商進行維修。此外，如車輛無法駕駛，受影響的客戶還將獲得免費租車服務，直到需要更換的部件到達為止。
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