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【杜蘭區女子委運輸公司送家具到卡城】9月送運至今未到年幼侄子無床睡覺
(2024/11/11)
【明報專訊】安省杜蘭區韋比市婦女塞繆爾斯（Jolette Samuels）今年9月花費2100元僱用一家運輸公司運輸物品到阿爾伯達省她妹妹家，至今卻沒有運輸。憤怒的塞繆爾斯說，「我只想要回我的物品」。
塞繆爾斯在接受媒體採訪說，「一年前我妹妹帶著她的兩個雙胞胎兒子搬去了阿省卡加利市，今年9月我僱用了一家名叫 Torex Moving的運輸公司，把小孩的床桌椅等家具和生活用品運輸過去。雙方簽訂了運輸合同，我支付了2100元運費。9月中旬該公司的員工來到我家搬走了所有運輸的物品，並告訴我他們將把貨物交給第三方運輸公司。實際上是第三方公司負責運輸，所有貨物都將先運往卡加利的一個貨運周轉中心，我很快就會收到一個追蹤號碼，可以查看實時運輸狀況」。
然而從那以後，這間公司一直在拖延推諉，既沒有給塞繆爾斯追蹤號，也沒有告訴實際情況，公司負責人先是表示自己染病疾導致運輸延誤，後來又展示他正在與第三方運輸公司聯繫的短信表明以將貨物運往阿省。
塞繆爾斯決定自己展開調查，她直接打電話給第三方公司，得到的答復卻是「我們沒有這方面的記錄」。塞繆爾斯憤怒說， 「我想讓你（指Torex Moving公司）做的只是按合同辦事。我有年幼的侄子，他們正在等待床位睡覺。」
在媒體介入下，Torex Moving負責人回應說，「由於我的家庭發生緊急事件，我不得不臨時出國。因為我不在，我們的團隊無法完成該項任務，我將很快回來。如果客戶想終止合同，當然這是她的權利」，但他沒有回答有關塞繆爾斯的貨物目前在哪裡的問題。
第三方運輸公司回應媒體表示，Torex Moving一個月前收到了他們的報價，本來應該在 10月中旬發貨，但一直沒有得到回復，他們打電話追蹤也未得到回應。
塞繆爾斯已經報告給更好競爭局（BBB）要求展開調查，並計劃訴諸小額法庭。由於屬於商業合同問題，警方不會立案調查。
塞繆爾斯最後說，「我不知道我的物品在哪裡，現在我只想要回我的物品」。
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