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多市房屋空置稅申報系統又出問題 市府收到業主投訴
(2024/11/10)
【明報專訊】多倫多市政府已推出了重新設計的房屋空置稅申報系統，已有超過5.9萬人在第一周就完成了申報工作。但由於市府的網上申報門戶在推出後不久就出現了技術問題，導致一些市議員忙於應對業主的投訴。
多市政府的首席技術官布拉爾 (Sonia Brar)說，在上周一，市府的網上系統有2至3個小時無法接受居民申報房屋空置稅的表格提交。空置稅申報門戶是受到技術問題影響的一系列在線市府服務的一部分。
她在談及空置稅網上門戶的推出時說：「我們已做好了準備，我們準備好了。」
她還解釋說：「我們確實有一個全球性的問題，影響了在我們門戶上的很多共享的服務。」
布拉爾指出，市府職員已重建了網上申報門戶，使其更方便用戶使用。與去年約有2,000人在申報期的第一周完成網上申報相比，今年的網上申報率有所增加。
多市政府已透過郵寄的方式，向市內各地的業主發出了申報空置稅的提醒信。這些信被裝入亮黃色的信封，以多種語言書寫，告訴人們申報空置稅的多種方式，其中包括網上門戶。
多市政府的發言人沃爾德曼(Beth Waldman)鼓勵那些曾在上周一遇到申報問題的人士，再次嘗試申報，要麼在網上申報，要麼撥打市府熱線311申報。
多倫多市長鄒至蕙表示，儘管網上申報門戶出現了問題，但她很高興看到數以萬計的業主已在系統開放的第一周完成了申報工作。
她說：「我真的不知道是什麼引發了最初的崩潰，有時候有成長的煩惱。」
市議員方卓怡(Paula Fletcher)指出，因網上申報門戶存在問題，她和她的職員不得不忙於應對沮喪的居民的來電和電郵。
方卓怡表示，她依然相信徵收空置稅是應對住房危機的一項重要工具，但她對申報工作在今年的啟動情況感到不滿。她說：「開局如此不穩，令人非常失望。」
市議員布拉德福德(Brad Bradford)指出，他的辦公室也接到了有關網上申報門戶的電話和電郵投訴。
他說，考慮到去年徵收空置稅出現的混亂情況，他希望今年的啟動工作將會更加順利。
他批評說：「很多人對空置稅感到焦慮，在去年推出的徵稅工作無疑是徹底的失敗。儘管開展了大量的諮詢工作並作出了很多承諾，花費了數百萬元來徵收更多的稅款，但你知道，在本周初出現的失誤並未激發人們的很多信心。」
市議員薩克斯(Dianne Saxe) 說，她剛在上周向居民們發出了通告，敦促人們完成申報工作，但居民們失望地發現，網上申報門戶已癱瘓。
薩克斯和她的團隊計劃參加她所在選區的活動，幫助居民申報空置稅。她希望剩下幾個月的申報期一切順利。
多倫多的業主申報空置稅的最後截止期是2025年4月30日。
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