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墨西哥旅行期間買婚戒 4,176元售價卻只值50元
(2024/7/11)
【明報專訊】安省一名女子May今年2月與男友到墨西哥坎昆度假，當時正直兩人已交往1年﹐May的男友決定在旅行途中求婚﹐於是兩人便一起到導遊推荐的一間珠寶店﹐花4,176元購買一枚訂婚戒指﹐但後來他們發現原來該枚鑽戒竟然只值50元。
May指﹐當時該名導遊聲稱﹐如要物識珠寶或紀念品，他推介的地方是最佳去處，並強調他們不會被騙。
兩人在店內找到一隻漂亮的「白金鑽戒」後，店鋪承諾會通過電郵發送關於戒指的切工、顏色、淨度和卡數（carat）的文件，但他們從未這樣做。
這對情侶最後花了4,176元買了這枚戒指，但回到加拿大後，一位鑑證師說﹐戒指只值50元。
May說﹕「這本該是一個即興而浪漫的時刻，卻在過去的幾個月裏變成一個頭疼的問題。」
這枚戒指是用加拿大皇家銀行（RBC）的VISA卡購買。當知道戒指是假的﹐她的未婚夫便要求退款。最初﹐他們的確如願取得退款，但商家提出異議，費用又被重新記賬到卡上，他們更被告知必須支付這筆錢。
May說﹕「這不公平，我們不是應該獲得保護嗎？」
加拿大珠寶商協會（CJA）發言人奈特（Steven Knight）說，如在加拿大以外購買昂貴的珠寶，出現問題時﹐獲得的保護往往有限。
奈特說﹕「那就好像賭博，因為你冒著花那麼多錢的風險，卻不知道自己到底買了甚麼。」
當有媒體聯絡皇銀後，一位發言人表示，調查仍在進行中。
皇銀表示﹕「當客戶對VISA信用卡費用提出問題時，RBC會代表客戶與VISA進行爭議，這也是在今次事件中我們所做的。我們按照每項調查的既定程序進行處理，這可能需要一些時間，具體取決於情況的複雜性。」
基於客戶私隱，皇銀無法就事件發表評論。但最後銀行將買戒指的費用退回。May表示，她很高興問題終於解決﹐令她如釋重負。
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| A D V E R T I S E M E N T |
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