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西捷員工突發罷工 乘客留落機場十分狼狽
(2024/6/30)
【明報專訊】卑詩省楓樹嶺（Maple Ridge）一名居民表示，由於西捷航空（WestJet）的罷工，導致其首次到訪加拿大的媽媽及奶奶返回原居地的航班突然取消﹐令原本愉快的旅程以一個令人沮喪的方式結束。
阿羅約（Jessica Arroyo）說，她昨（29）日凌晨2時﹐前往溫哥華國際機場，送家人乘坐飛往古巴巴拉德羅（Varadero）的早班航機。
阿羅約說﹐兩人飛往卡加利的航班順利抵達。但在她們已登上飛往古巴的飛機後，機長突然通知乘客﹐他們無法起飛。
一心想回家的兩人現在感到非常沮喪。該航班是西捷航空因機械師罷工而取消的200多個航班之一。
阿羅約表示，她的母親和奶奶在卡加利國際機場待了超過10個小時，試圖弄清楚接下來應該樣做。
阿羅約為此特別擔心，因為兩人都是老年人，分別為69歲和70歲，而且不懂英語﹐令她們迷失。而她們的旅行保險也在周六到期。
阿羅約說﹕「這是她們第一次來加拿大，只希望度過一個愉快的假期，但現在她們需要處理這個問題。這種壓力真是糟透了。」
她說﹐由於大量查詢電話湧入﹐她無法通過電話聯絡西捷工作人員。她只收到航空公司發來的一封電郵，通知旅客在接下來的48小時內沒有任何替補航班可供選擇。
阿羅約表示，西捷只給她的親戚每人提供一張價值50元的食品券﹐此外便別無其他。
朋友和家人目前正努力為兩個留落在機場的老人找住所，直至她們能夠回家，又幫她們到其他航空公司尋找飛往古巴的航班。
她表示﹐希望西捷能審查每個乘客的情況，並優先處理某些有特別需求的乘客。
她說﹕「也許下次，我們會選擇另一間航空公司，因為我們不想再次面對這種情況。」
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