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數據中心夜間觸發假火警 導致加美客戶無法登入滿銀網頁
(2024/5/30)
【明報專訊】滿地可銀行（Bank of Montreal﹐BMO）在加﹑美兩地都有顧客在今（30日）稱﹐無法登入該銀行的網頁。
滿行其後表示﹐服務中斷是由於BMO數據中心有人錯誤觸發「火警警報」。
在今早8時半，BMO網站上顯示一條橫幅，表示由於技術問題，客戶「可能無法立即登入網上銀行服務」，並向客戶保證銀行正解決問題。
在BMO的聲明中，一位發言人表示，恢復服務的工作正在進行，但與此同時，客戶可通過銀行的自動櫃員機使用服務。
至今早10時﹐滿銀的網上服務復常。
第三方監測網站Downdetector顯示，用戶報告的服務中斷量激增，從昨（29）日接近零的基線躍升至晚上10時的近200個報告，隨後在夜間略有下降，並從今早5時開始再次上升。問題似乎影響到了加﹑美國的客戶。
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