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【連敲門按門鈴都免】【郵差這樣派包裹】工會非常遺憾
(2024/5/21)
【明報專訊】加拿大郵務公司的郵遞員遞送包裹時，如果認為住戶門口的郵箱太小放不下包裹，有的時候不會將包裹放在門口，而是在郵箱內發下一張提貨單，告知住戶去附近的藥店憑條領取包裹。但這樣的做法招來不少居民的反感。
阿爾伯達省紅鹿市（Red Deer）的居民卡拉卡（Josh Kralka），某日在家辦公，正通過互聯網參加一場網絡視頻會議。這時他的手機收到通知，顯示他的家門口有人到訪。卡拉卡調看門口的監控攝錄機，看到是一位加拿大郵務公司的郵遞員，正在向他家門口的郵箱內塞某些東西。
卡拉卡向與會者匆忙告退，從土庫跑上來看是什麼包裹被送到。結果卻沒有看到包裹，郵箱裡面是一張提貨單，郵遞員在上面留言稱，因為包裹太大放不進郵箱，為穩妥起見，請戶主去附近的某藥店憑提貨單領取。
至於提貨單上的解釋性留言，卡拉卡認為郵遞員在到來之前就已經寫好，一來就將其塞入郵箱，連敲門、按門鈴的步驟都節省了。
此種做法令卡拉卡非常不滿，因為郵遞員完全無視門口車道上泊有2輛車，顯示住戶在家的可能性極大，卻連門鈴都沒按，徑自留下提貨單便離去。
他拿起提貨單就去追那位郵遞員，因為他還沒有離開，其駕駛的郵遞車就停在幾條街外。卡拉卡追上那位郵遞員問，為何沒有把包裹留在門口，甚至連門鈴都不按。
那名郵遞員似乎說了一句道歉的話，就伸手到貨車後面，把包裹取出來遞給卡拉卡。此舉讓卡拉卡更為不滿，因為那個包裹在郵遞車後面伸手可及，但那名郵遞員走去卡拉卡家時卻沒有帶上包裹，只是塞了那張疑似事先寫好的提貨單就算了事。
卡拉卡向郵政局提出投訴，郵政局方面表示已轉交給紅鹿的運營團隊處理，並向卡拉卡表示歉意。
郵政局還向過問此事的CBC電視台記者表示，「雖然客戶收到了包裹，但包裹本應在員工去到該地址時送達。紅鹿團隊將向承運商了解具體情況，並將採取更多措施避免此類事件再次發生。」
代表紅鹿市郵政工人的CUPW工會818分會主席戴維遜（Maggie Davison） 拒絕接受採訪，但在電子郵件中表示，工會對卡拉卡的遭遇感到「非常遺憾」。
她說他們仍在等待了解事件的所有細節，但有很多原因可能導致上述情況的發生，包括「缺乏對信件投遞員的培訓和支持、人手短缺（完全遵守程序意味著投遞員需要承擔更多的工作），以及任何可能影響順利投遞的因素。」
「我們會更加努力，確保這位客戶下次能有更積極的體驗。」
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