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用加拿大郵政有隱藏性消費 被批為涓滴定價
(2024/4/7)
【明報專訊】消費者使用加拿大郵政（Canada Post）服務時會被收取將近25%的「燃油附加費」，這些費用已經自動包含在價格中。卑詩省的一些消費者目前正在發起集體訴訟，要求取消「燃油附加費」。批評人士稱其為「涓滴定價」，這種策略被認為是非法。
加拿大郵政在其網站上提供了三種價格選擇，分別是普通、快件和優先遞送。例如，在溫哥華境內郵寄一個3公斤重的包裹，其稅前費用為普通郵寄14.11元，快遞17.91元，優先郵寄27.47元。但無論選擇哪種方式，加拿大郵政都會收取24.5%的燃油附加費。稅前價格分別是17.57元、22.30元和34.20元。
加拿大郵政的客戶向溫哥華聯邦法院提起訴訟中，指控加拿大郵政違反了《競爭法》的反涓滴定價條款，將燃油附加費加到運費中。
溫哥華的律師特納(Saro Turner)參與了一些涓滴定價訴訟，
他說可能還會有更多訴訟。他說：「消費者不是數學家，擁有大量業務的公司必須以有意義的方式顯示價格，不能以欺騙和誤導的方式誤導消費者。」特納表示，訴訟的根據是2022年6月對《聯邦競爭法》的修訂，該法案現在明確將未披露的費用和附加費標記為「有害的商業行為」。這些修正案意味著，那些標價中不包含附加費用，卻在消費者點擊,購買產品或服務時附加強制性費用的公司，現在可以被消費者提起訴訟。
特納的律師事務所正在審理針對在線花店Bloomex、旅遊網站Omio和Cineplex的涓滴定價案件。他說：「我認為當時可能還沒有意識到這種現象有多普遍。人們對此感到不安。」
在今年3月對Bloomex提起的訴訟中，特納的律所代表原告聲稱，這家花店錯誤地在顧客的訂單中增加了1.99元的附加費。該訴訟稱，這筆費用被描述為「用於抵消不斷上漲的產品、處理和配送成本」。在增加收費之前宣傳較低的價格是Bloomex的「虛假和誤導」。
同樣是上個月在溫哥華提起的另一起集體訴訟，特納的律所指控Omio錯誤地宣傳較低的價格，然後在最終價格中增加「服務費」。一張從溫哥華到多倫多的機票最初在Omio網站上的廣告價格為281元，但在加收服務費後，價格漲到了300.75元。
加拿大郵政、Omio和Bloomex沒有就以上訴訟發表評論。加拿大郵政案的主要原告拒絕置評，他們的律師也沒有回應置評請求。
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