|
|
|
|
 |
|
|
|
【你要知道的】有人是靠寫網上評論維生的
(2024/3/20)
【明報專訊】許多顧客在網上瀏覽購物時，都需要查閱其他已購買此物的顧客的點評，好幫助自己下決心是否要購買。但美國的一位前任聯邦刑事檢控官表示，許多點評都是假的，是由收了錢的「槍手」撰寫的軟文，可信度極低。
曾擔任聯邦檢控官，如今是消費者權益倡導者的迪恩（Kay Dean）表示，「我對每個人的建議是，回去找真實的人獲取資訊，這才是行之有效的方法，因為很難說。」
迪恩花了5年多的時間調查這個問題，並經營一個名為「虛假點評觀察」（Fake Review Watch）的YouTube視頻網站頻道。「在你能想像到的所有職業中都見過虛假點評，從律師事務所到外科醫生、鋼琴老師、婚禮DJ、哺乳顧問，任何你能說出名字的行業都是。」
她舉例稱，如果一家企業想省錢，它只需在社交媒體上與其他商家互相吹捧和交易評論即可。
CBC電視台聯繫一名專做虛假點評的網民，此人的Yelp帳戶也是因此被平台刪除。該網民稱，她第一次學會寫付費評論是在2018年，當時是收到一條Instagram的訊息問她願不願意做。她接受之後就再也無法停手，一直寫了2年。
「是一個隨機帳戶聯繫了我。根據他們的英語水平，我甚至不認為他們位於加拿大或美國。他們主要問我是否能為一些不同的公司和餐廳寫一些評論。」
她說，她被特別要求使用她的Yelp Elite精英帳戶。 Yelp精英身份被授予經常在網站上發布帖子的人，他們的評論（由他們名字旁邊的徽章表示）往往比普通評論更受重視，他們在平台上的知名度對於尋求提高星級評級的企業很有價值。
「很多時候，評論實際上是為我精心準備的，但我可以根據自己的意願調整它們。所以我會說，『哦，我出差去舊金山時，我去某某美甲店做了美甲。』」
隨著時間的推移，多個代表客戶的Instagram經紀與她聯繫，其中一次甚至是人身傷害律師事務所。
「我基本上被要求，誇讚他們能夠如何解決我的案子。這是關於法律團隊有多出色以及他們如何能夠傾聽我的擔憂等等。」
她說她不曾因為發布虛假點評而感到內疚，「主要是因為我沒有寫任何負面的東西，都是正面的。此外我還需要這筆錢，這筆錢將透過PayPal匯達，30元到100元之間。」
「錢很好，而且當時我沒有全職工作。我在經濟上陷入困境，想到處賺錢。這絕對是一個好方法，因為它確實不費吹灰之力。而且就算我不寫，也有別的人會寫這些虛假點評。」
「我看到很多餐廳，如果你能夠向他們提供谷歌評論，就會為你的賬單提供一定比例的折扣，甚至某道菜免費。所以這樣並沒有讓我感到太難過，因為每個人都在這樣做。」
另一方面，虛假的負面點評有時會變成某些人瞄準競爭對手或向企業「敲竹槓」的武器。
溫尼辟的一家搬家公司Riverbend Movers的合夥業主里徹爾(Wayne Ritchur)表示，在谷歌點評網頁上，他的公司收到大約100多條負面評論，都是由一個或多個競爭對手所寫。
「這些評論說的都是荒謬絕倫的事情，顯然是編造的東西，只是為了讓你看起來很糟糕。比如說，『韋恩從我妻子的抽屜裡偷了內褲』，問題是我都不去一線工作了，所以這絕對是不可能的。」
這家公司費了很大的時間和精力才讓谷歌公司刪除了這些評論。
當被問及如何處理上述虛假點評時，谷歌公司表示，它將迅速採取行動，從內容刪除到帳戶暫停，甚至訴訟。
Yelp也在一份聲明中表示，它嚴格禁止「通過提供獎勵或補償來換取評論」。Yelp 表示採取了廣泛的措施來減少平台上的此類欺詐行為。它還進行主動調查，舉報進行此類活動的可疑組織。
|
|
|
|
|
|
|
|
| A D V E R T I S E M E N T |
|
| |
| |
| |
|
|
| |
| A D V E R T I S E M E N T |
|
| |
| |
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| [] [] [] [] [] [] |
|
|
|
| MING PAO DAILY NEWS |
| A wholly owned subsidary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd. |
|
|
1355 Huntingwood Drive, Scarborough, Ontario, Canada M1S 3J1
Tel.: (416) 321-0088 Fax: (416) 321-9663 Advertising Hotline Tel: (416) 673-8250
|
|
|
|
