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一次過付700元買嬰兒女監視器 公司突易手改向顧客收月費
(2024/3/7)
【明報專訊】賓頓市母親岡薩爾維斯（Julia Gonsalves）花費近700元買了一款嬰兒監視器後﹐才發現她必須支付月費才能繼續使用其安全功能。
岡薩爾維斯為女兒斯特拉（Stella）購買了Miku智能嬰兒監視器。這個監視器具有安全睡眠功能，可在不需要穿戴任何東西的情況下追蹤嬰兒的呼吸，故售價要700元。
最初﹐監視器運作一切正常，直到一天晚上。監視器突然關閉。原來儀器需要更新。屏幕指示﹐要用家「激活會員資格」。這時她才發現原來公司易主，現在用家需要每付10元﹐否則監視器大部分的安全功能將無法使用。
如今呼吸監測功能已經失去，以前它會在女兒發出聲音時提醒我們﹐並會自動保存有關片段。但現在這些功能都被移除。
銷售這款嬰兒監視器的創新健康監測有限公司（Innovative Health Monitoring LLC）未有回復傳媒查詢。
然而，網上顯示，創新健康監測公司表示﹐已購買了Miku Inc.的資產和營運權，前將一些之前可免費獲得的許多功能轉為需要支付月費。
安省倫敦市技術分析師利維（Carmi Levy）說﹐現在很多公司寧願每月顧客收月費，而不是一次性將貨品出售。
他表示﹐許多消費者已習慣了為音樂和電視串流服務支付月費。現在，健身網站、門鈴公司和社交媒體平台都嘗試著從月費中獲利。
利維說﹕「這並不符合消費者的利益﹐因為要付出的錢愈來愈多，而獲得的服務則愈來愈少，現在他們還得每月繼續付費。」
岡薩爾維斯表示，由於她最初購買監視器時所有功能都包括在內，要她支付月費並不公平﹐因此，她寧願不要產品﹐取回退款。
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