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【最新】【診人診所】安省NDP稱投訴收費個案趨增
(2024/2/21)
【明報專訊】正當省府準備擴大私人診所由公帑資助下﹐負責更多白內障手術時，有文件顯示，這類手術是省府接到最多有關收費不公的投訴。從2020年至2022年，共有68宗投訴，其中15宗涉及眼部檢查費用，13宗涉及白內障手術。其他投訴涉及一系列醫療程序，包括血液檢查和產前檢查。
雖然有數字相對較小，但新民主黨衛生醫療評論員吉萊納（France Gelinas，圖）表示，真實數量可能要高得多，因為不是很多人知道如何投訴。
據加新社透過資訊自由法取得的文件顯示﹐安省衛生廳對許多因白內障手術費用而投訴的患者的回應是﹐指他們實際上同意支付非保險服務費用。
一位省民向省府投訴﹐本應可由安省醫療保險負責的白內障提取和眼內植入服務﹐卻要自掏腰包支付2,400元。
衛生廳的回覆則是，紀錄顯示﹐患者同意支付非醫療保險的額外費用。白內障手術換上最基本的晶體可獲安省醫療保險涵蓋﹐但如要換上高級晶體﹐就必須自費。根據紀錄，投訴人同意支付並接受這服務。
吉萊納表示，這樣的例子表明，在私人診所接受公共資助手術的患者很容易被推銷額外服務，患者並不總是清楚他們需要自費支付某些服務。
她說﹕「如患者要投訴﹐他們要先找到電話號碼並留言，再等待3周才獲得回覆﹐然後又是另外3個月進行調查﹐這並不等於患者同意接受服務﹐更何況接受服務的人﹐大多是長者。」
安省自由黨醫療衛生評論員沙姆吉（Adil Shamji）表示，醫生和患者之間存在著「顯著的權力失衡」，這可能導致患者在不完全意識到額外收費的情況下接受醫生對某些程序或特殊晶體的建議。
進步保守黨政府正在為其擴大私人診所提供公共醫療服務做準備，其中包括白內障手術和磁力共振，以及髖關節和膝關節置換手術。
安省新民主黨、自由黨和綠黨都擔心，如省府擴大允許私人診所負責更多醫療項目時﹐只會增加患者的脆弱性。
對此﹐衛生廳發言人表示﹐法例容許私人診所擴張公共醫療服務的同時﹐亦會將患者納入政府監管之下﹐確保患者不會被濫收費用。省府已選定一個加拿大認證組織（Accreditation Canada）負責開發一個增強的監督和質量保證的計劃，用於監管這些診所。
圖為新民主黨衛生醫療評論員吉萊納。
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