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【寫Blank Cheque要格外小心】這加人有此可怕經歷
(2024/2/5)
【明報專訊】居住渥太華的吉奧爾吉耶娃（Dobrinka Gueorguieva）的丈夫金喬（Gintcho）於去年3月突然離世。就在同1個月，退休前是醫院清潔工的吉奧爾吉耶娃提供了一張空白支票給私人養老基金。當她在去年6月開始退休時﹐基金便將養老金直接過戶到銀行。
儘管丈夫去世，吉奧爾吉耶娃仍然堅持實現夫婦一生的夢想，就是帶領孫子孫女遊覽他們的祖國保加利亞。他們早在1990年離開保加利亞。就在那裏，她撒下丈夫的骨灰。其後﹐她發現自己的錢即將耗盡﹐故當她返回渥太華後第一件事﹐就是到訪Train Yards地區的一間加拿大帝國商業銀行（CIBC）。
因為她收到銀行通知﹐指她的戶口不再存在。對方表示﹐該銀行分行從Conroy Road和Lorry Greenberg Drive的一個廣場﹐遷至Train Yards新地點時﹐她提供給銀行用於設置養老金存款的空白支票上的號碼被「回收再用」。即將那個戶口號碼重新分配給另一個客人。
更離譜的是﹐5張來自她的養老收入的支票被存入一個陌生人的賬戶﹐而該賬戶的顧客拒絕將錢退還。
銀行表示﹐他們只能恢復客人90日投訴期內的錯誤，也就最近3筆存款。但早初2個月﹑合共1139.71元的養老金則無法追回。這2個月正是她正帶著孫兒到訪保加利亞﹐為丈夫哀悼的時間。吉奧爾吉耶娃如要追回這2個月的養老金﹐便要透過訴訟。
吉奧爾吉耶娃表示，當時﹐她由於拖欠信用卡款項，故只好向親友借錢應付日常開支。
傳媒曾就事件向Train Yards分行的CIBC工作人員查詢﹐但對方拒絕評論。
代表吉奧爾吉耶娃工作的法務助理泰蘭德（Michel Thelland）使用銀行內部投訴流程向銀行提出投訴。
泰蘭德表示，CIBC分行經理向他解釋，他們通常會在將賬號分配給新客戶前﹐都會檢查賬號是否存在「衝突」﹐但從這件事看來﹐有一個賬號逃過了他們的注意。
至於CIBC為何不願意承認自己的錯誤，然後補償吉奧爾吉耶娃的損失﹐銀行則沒有回應。
上月，吉奧爾吉耶娃將所有的銀行業務都轉移到RBC。
泰蘭德表示，CIBC已與他聯系，討論對吉奧爾吉耶娃可能的進一步賠償。
（CBC圖）
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