|
|
|
|
 |
|
|
|
經投資管理平台轉賬兒子學費卻入錯戶口 安省男子險失5,000元
(2024/1/24)
【明報專訊】安省Keswick鎮的米夫蘇德（Paul Mifsud）想替兒子支付兒子的大學費用﹐卻不小心將5,000元匯入錯誤的賬戶﹐卻不能賠償。
由於米夫蘇德和他的兒子凱爾（Kyle）都使用一家在線投資管理服務平台Wealthsimple。他覺得通過這個平台轉賬會很容易。
他說：「一切看起來都很順利，我便點擊發送，轉賬瞬間就完成了。」
但他的兒子一直沒有收到該筆款項，他便開始擔心，這時他注意到錢被發送到錯誤的賬戶﹐那是一個碰巧也叫凱爾的人。
當家人聯繫Wealthsimple時，但對方表示﹐對此無能為力。在該公司的網站上列明﹐「在發送資金後，無法取消或撤回資金」。
米夫蘇德對此感到沮喪。
其後﹐Wealthsimple同意審查米夫蘇德的案件。
Wealthsimple首席客戶體驗官特什米納（Paul Teshmina）表示：「在這種情況下，客戶誤將錢匯給錯誤的人，我們實際上與兩名客戶取得了聯繫，然後退還了這筆現金。資金將在接下來的24-48小時內退還。」
Wealthsimple還表示，從下個月開始，該公司計劃為其客戶增加額外的保護。
特什米納說：「實際上，我們下個月要推出一些新的功能，所以如果用戶向一個新聯繫人發送資金，我們將為他們提供額外的驗證，確保這是正確的人，如果不是，就可以取消。」
米夫蘇德最後成功拿回自己的錢。
|
|
|
|
|
|
|
|
| A D V E R T I S E M E N T |
|
| |
| |
| |
|
|
| |
| A D V E R T I S E M E N T |
|
| |
| |
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| [] [] [] [] [] [] |
|
|
|
| MING PAO DAILY NEWS |
| A wholly owned subsidary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd. |
|
|
1355 Huntingwood Drive, Scarborough, Ontario, Canada M1S 3J1
Tel.: (416) 321-0088 Fax: (416) 321-9663 Advertising Hotline Tel: (416) 673-8250
|
|
|
|
