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【最新】【《2023年消費者保護法》立法】不公平商業行為罰款增倍
(2023/10/24)
【明報專訊】省府推出新法案加強障消費者，令消費者免受哄、遭到不公平商業行為的侵害，並使企業更容易遵守消費者保護規則。
據在省議會推出的《2023年消費者保護法》立法，省府計劃為人們提供一種退出分時度假協議的新方式，使人們更容易退出健身房會員資格，並禁止企業對獎品做出虛假聲明。
公共和商業服務交付廳長麥卡錫提出的這項新的《2023年消費者保護法》，是自2005年以來《消費者保護法》的首次全面更新，包括了使用應用程式和在線購物。
麥卡錫表示，根據《消費者保護法》，被定罪的個人或企業的最高罰款分別為50,000元和 250,000元，而新立法將使這些罰款金額增加一倍。
大多數人都認識一些在家居裝修、家電安裝和分時度假行業從事過不道德業務的人，因此規則需要更簡單、更清晰，並「反映一個充滿活力且日益數位化的市場」。
該立法將允許業主在25年後退出分時度假合同，如果他們願意的話——目前不存在強制退出權，並且還將為供暖、通風和空調設備的長期租賃制定新規則，對終止成本設定限制如果消費者想提前終止合約。
它還將禁止企業在合約中使用語言來阻止消費者發表負面評論，禁止企業在人們試圖取消訂閱或會員資格（例如健身房）時“製造不必要的障礙”，並賦予消費者權利，如果消費者被迫將該公司告上法庭以收回資金，則該企業所欠的退款金額的3倍。
2023年《消費者、企業更美好法案》以現有保護措施為基礎，透過以下方式強化消費者權利：
．禁止不公平的商業行為，例如利用消費者無法理解合約中的語言的行為。
．限制企業在未經消費者明確同意的情況下單方面修改、續約和延期合約的情況。
．當消費者試圖取消訂閱或會員合約時，禁止企業設置不必要的障礙。
．為發現自己無限期地陷入分時度假合約的消費者及其家人以及與暖通空調系統等家庭舒適設備長期租賃相關的房主提供更公平的退出選擇。
．提供更強大的執法權力，以便該部門更好地追究不良行為者的責任，包括將最高罰款加倍，以進一步遏制違法行為和惡劣的商業行為。
新的《2023年消費者保護法》將使企業在日益數位化的市場中更容易遵守消費者保護規則。 這包括一套以清晰、簡單的語言編寫的核心規則，適用於大多數消費者合同，無論是在線購買還是親自購買。
公共和商業服務交付廳長麥卡錫（Todd McCarthy）表示：「我們的政府不會袖手旁觀，不會允許不良行為者通過不公平的商業行為利用勤勞的安大略人。人們在家裡、網上和社區中花費辛苦賺來的錢購買商品和服務時，應該充滿信心地購物。」
「透過更新在他們購物或與企業簽訂合約時保護他們的規則，我們可以更好地適應當今不斷變化的市場，並建立一個更聰明、更安全、更強大的經濟。」
（明報圖片）
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