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加航要求顧客坐在有嘔吐物的座椅上 加拿大公眾衛生局展開調查
(2023/9/7)
【明報專訊】8月26日發生的加拿大航空（Air Canada）一航班上2名乘客因為座椅上有嘔吐物被拒絕旅行事件，日前加航出面道歉，加拿大公眾衛生局則（PHAC）已立案展開公共健康安全調查。
加航昨日發聲明﹐指對於當時2名乘客要求調換座椅被拒﹐並被保安強行帶離飛機表達道歉，說 「在這一事件中我們的運營程序沒有被正確執行。」
PHAC表示，確保任何從航空到陸路帶入加國的物品﹐不會造成疾病傳播是當局的責任，而血跡、嘔吐物、腹瀉物都可能含有引起病變的微生物，人體一旦沾染上這些物質﹐應被考慮受到感染，面臨健康風險。
事發時﹐坐在後一排並目睹事件的紐賓士域省女子本森（Susan Benson）8月29日透過臉書平台把事件曝光，立刻引起廣泛關注，有8100個跟帖評論。
本森說﹕「這是一趟從美國拉斯維加斯飛往多倫多的航班，當我完成登機就坐後，聞到前排座椅發出一股腐臭的氣味，發現2個座椅有明顯的嘔吐物，後來空中服務員把咖啡粉塗在椅套上﹐並噴上香水，但依然擋不住難聞氣味。
「2個座位的乘客要求換位但被拒絕，原因是沒有剩餘空位，只給了她們清潔物和毛毯。後來另一名職員過來告訴她們有2個選擇：一是她們自願取消行程、重新安排航班，另一是被保安強行帶離開、被記入非旅行名單。」
本森續說，這2名女子非常不滿，但沒有大聲爭吵，她們很堅定表示﹐不可能坐在有嘔吐物的潮濕骯髒的座位上，「我認為旅客被放在如此位置，是完全不可接受的。」
加航前首席運營官迪鄧肯（Duncan Dee）說，大多數航空公司把飛機的衛生清潔委託給第三方，他們在航班升降之間清潔座位和通道，並獲得備用坐墊來替換骯髒的坐墊。上述的事件雖然不可能發在在每趟航班上，但肯定每天都在發生。
但專家表示，緊湊的飛行時間表和飛行延誤壓縮了周轉時間，加大機組人員盡快重新起飛的壓力。
今年6月30日法航一趟從巴黎飛往多倫多的航班上，一名乘客發現自己的座椅有上一趟航班乘客留下的血跡，PHAC已介入調查。
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