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男子日日到銀行門外示威 抗議職員幫他轉錯按揭合約
(2023/6/29)
【明報專訊】過去6個月﹐身兼兩職的科莫（Gerald Comeau）每日堅持獨自一人在多倫多市中心總部門外示威﹐他手持標語牌﹐並大叫「我可恥﹐竟然相信加拿大皇家銀行（Royal Bank of Canada﹐RBC）」。
科莫稱﹐他原與RBC做了5年固定利率的按揭貸款﹐但他在2021年4月支付了3萬元罰款﹐終止該合約﹐好讓他轉到另一個利率只有2%的5年期按揭貸款。但他當時以為﹐他簽的合約是5年期的固定利率﹐直至利率開始上升後﹐他的供款亦隨之上升﹐他才發現問題。
他說﹕「我接到銀行來電﹐指我的按揭利率已上升了4次。但我還說﹐我去年支付3萬元罰款後﹐已簽了另一份固定利率的合約。」
但此時﹐銀行告知他﹐他當年所簽的是一份浮定利率的按揭合約。
他花了2個月的時間向銀行解釋﹐當時他要的是固定利率的按揭合約﹐但他們的回應就是﹐「你簽文件時﹐自己應看清楚（文件）」。
如今﹐他不但支付了3萬元的違約金﹐還要每月比以前多供款1,100元。
RBC的個人和商業銀行業務部主任Cheryl Brean說，基於客戶隱私，他們不能討論科莫的具體情況，但他們正嚴肅處理事件。
但她強調﹐RBC有一個程序來幫助採用了浮動利率按揭的客戶﹐了解央行不斷加息對他們的影響。客戶如有財政上的困難﹐可主動地聯絡銀行﹐討論其他可行的方法。
Mortgage Outlet的按揭經紀Leah Zlatkin表示﹐在簽署任何按揭貸款的文件前，市民必須完整和徹底了解文件的內容﹐包括所有的細則﹑轉換按揭貸款的處罰﹐以及做出這決定可能帶來的好﹑壞處。
科莫則表示﹐他將會繼續在RBC總部前示威﹐直至他得到他認為是他簽署的按揭貸款合約。
他說﹕「我想讓他們兌現我認為我得到的東西﹐那就是5年2%固定利率的按揭貸款。」
如市民決定提早解除浮定利率按揭貸款的合約﹐罰款通常是相等於3個月的利息﹔如解除固定利率的按揭合約﹐則是利率差額，這取決於原來的按揭合約，可能是數萬元。
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