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Loblaw要求消費者出示購物收據惹不滿
(2023/6/15)
【明報專訊】大型連鎖零售商Loblaw在其部分門店推出檢查消費者購物收據政策，引起部分消費者不滿。
哈利法克斯(Halifax)市民麥克拉肯（John McCracken）日前去Loblaw旗下的Superstore當地一間門店購物，發現入口處有一個通告，內容是要求消費者購物後出示購物收據。
麥克拉肯說﹕「我感到非常驚訝，有一種被侮辱的感覺。」
安省溫莎市民伊斯梅爾（Zain Ismail）在Loblaw旗下的Zehrs當地一間門店購物時遭遇同樣情況。
他憤怒說，「當我看到這個通知時，感覺自己被當作罪犯對待，它們顯然假定所有消費者都是小偷。」
Loblaw拒絕提供收據檢查政策的細節，只表示此舉「為了保證貨品銷售的準確性和有效性」。
溫哥華Acumen法律公司犯罪律師Kyla李說，「商家引入這一政策，包括檢查消費者購物袋規定，都是為了阻止潛在的偷竊行為。然而這一做法是不明智的，商家無權執法，可能導致法律問題，比如侵犯人權。」
多倫多零售業咨詢師Bruce Winder則認為，它可能給消費者發出一個消極信息，就是零售商不相信消費者的購物誠信。
隨著投訴量增加和在社交媒體引起激烈反對，Loblaw在一些門店已悄然撤銷了通知，不過辯護稱「檢查消費者收據在零售行業內不是不普通。」
另間大型零售商沃爾瑪一直在使用各種措施管理和阻止偷竊行為，包括檢查收據。
李律師續說，「根據加拿大法律，商店僱員或職員無權在消費者離店時檢查其隨身物品，除非掌握了證據。不過你在Costco購物時除外，因為它們實行的是會員制，消費者成為它們會員時已簽署同意離店檢查的條約。然而現實是，Costco做法也面
臨法律問題，存在潛在的種族歧視，少數族裔、黑人等弱勢人口有意或無意地成為收據檢查的目標。2021年美國一名黑人婦女被檢查收據錯誤指控偷竊後，控告Costco種族歧視。」
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