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【緊急中心接獲無意撥打911數目大增】要注意免誤撥浪費資源
(2023/6/7)
【明報專訊】約克區警隊表示，緊急中心接獲的無意中撥打911緊急電話數目正大幅增加。
警察通訊中心指出，今年到目前為止，無意撥打911的次數比去年同期增加近50%。
今年5月的增幅最大，這類電話呼叫比2022年5月增加79%。
無意中撥打911電話的增加，是緊急服務通訊員面臨的難題。
大多數無意撥打的911電話來自玩手機的孩子。這些緊急呼叫很容易被阻止，但現今卻佔用本應專用於緊急情況的關鍵通信資源。
對於收到的每一個無意呼叫911電話，接線員仍是要確定是否存在緊急情況，確定撥打者是否真的需要幫助，還是誤撥了911，這都浪費可能需要時間。
當有人在等待緊急通訊中心接聽緊急電話以派遣警察、消防員或緊急救護人員時，每一秒都很重要。每接到一個無意的電話，寶貴的幾秒鐘都可能從真正需要幫助的人身上奪走。
警方表示，不少911電話都是在將手機當作玩具給年幼的孩子時發生的。家長應注意，即使是移除了SIM卡、在這情況下手機設備仍然可以撥打911。
另外，當未鎖定的手機放在口袋、錢包、背包或其他衣服中時，無意激活鍵盤，導致緊急呼叫。
警方發現最近無意中撥打911電話數量增加，似乎與使用Android操作系統的手機更新有關，該更新激活了緊急SOS功能。
警察呼籲公眾不僅要“先鎖好再放裝裡”，更不要讓孩子玩手機。
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